Специалист по ра‎боте с клиентамиВакансия в архиве

18492755Специалист по ра‎боте с клиентамиrostelekom-bez-opyta-rabotyopen2748РостелекомРостелеком, Макрорегиональный филиал "Сибирь"rostel162016-09-26T05:54:00.147+03:00Кемерово.113.222.1229.47.noExperience<p><strong>Обязанности</strong>:</p> <ol> <li>рассматривает обращения корпоративных и массовых клиентов, поступающих в Макрорегиональный филиал.</li> <li>проводит расследование по поступившим обращениям, запрашивает региональные филиалы в зоне действия Макрорегионального филиала (далее – филиалы) по рассматриваемому обращению.</li> <li>анализирует полученную информацию и готовит письменный или устный ответ на обращение</li> <li>регистрирует в CRM-системе претензионные обращения, поступившие для исполнения по другим каналам.</li> <li>выявляет проблемы в работе применяемых ИС, доводит информацию до главного специалиста отдела</li> </ol> <p> </p> <p><strong>Требования:</strong></p> <ol> <li>высшее образование</li> <li>грамотная устная и письменная речь</li> <li>умение пользоваться орг.техникой</li> <li>опытный пользователь ПК</li> </ol> <p> </p> <p><strong>Условия</strong>:</p> <ol> <li>срочный трудовой договор;</li> <li>ненормированный рабочий день</li> <li>официальное трудоустройство</li> <li>расширенный соц.пакет</li> <li>белая заработная плата</li> </ol>standardfalsenovosibirsk.hh.ru2016-09-26T05:54:00.147+03:00false2016-10-27T00:14:25.043+03:00falsefalseheadhunter.kg//headhunter.kg/vacancy/18492755https://kemerovo.hh.ru/vacancy/18492755
Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Кемерово
Требуемый опыт работы
не требуется

Обязанности:

  1. рассматривает обращения корпоративных и массовых клиентов, поступающих в Макрорегиональный филиал.
  2. проводит расследование по поступившим обращениям, запрашивает региональные филиалы в зоне действия Макрорегионального филиала (далее – филиалы) по рассматриваемому обращению.
  3. анализирует полученную информацию и готовит письменный или устный ответ на обращение
  4. регистрирует в CRM-системе претензионные обращения, поступившие для исполнения по другим каналам.
  5. выявляет проблемы в работе применяемых ИС, доводит информацию до главного специалиста отдела

Требования:

  1. высшее образование
  2. грамотная устная и письменная речь
  3. умение пользоваться орг.техникой
  4. опытный пользователь ПК

Условия:

  1. срочный трудовой договор;
  2. ненормированный рабочий день
  3. официальное трудоустройство
  4. расширенный соц.пакет
  5. белая заработная плата

Тип занятости

Проектная/Временная работа, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве