Менеджер по развитию сервисных услуг

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Обязанности:

Обеспечение пресейловой функции по определенному набору сервисных услуг (ИБ):

  • Индивидуальная работа с потенциальными заказчиками по развитию потребностей в услугах;
  • Анализ требований конкурсной/аукционной документации Заказчиков;
  • Определение себестоимости проектов в области сервисных услуг;
  • Формирование ТКП/разделов тендерных заявок в рамках своей ответственности;
  • Экспертиза и анализ обязательств Компании, как по заключенным, так и по вновь заключаемым договорам по тематике сервисных услуг, разработка технической части сервисных договоров;
  • Поддержка продаж по сервисным проектам (встречи с клиентами, презентации решений, подготовка предложений);

Участие в совершенствовании существующих услуг, разработке новых видов услуг:

  • Актуализация калькуляторов и алгоритмов расчета услуг;
  • Участие в разработке каталога сервисных услуг, каталога типовых опросников, ТТ и ТЗ по услугам, пакета квалификационных материалов в части сервисных возможностей для участия в тендерных процедурах;
  • Индивидуальная работа с Менеджерами по продажам с целью повышения их квалификации;
  • Взаимодействие с сервисными каналами вендоров и партнеров;
  • Участие в подготовке совместно с профильными подразделениями Компании, информационных ресурсов и маркетинговых материалов (включая, веб-сайты Компании листовки, брошюры и т.д.), шаблонов презентаций по услугам и мероприятий поддержки продаж;
  • Участие в маркетинговых мероприятиях (выставках, семинарах, конференциях) с выступлениями, докладами, стендами, представляющими решения компании;


Требования:

  • Опыт работы в области сервисного обслуживания и ИТ-аутсорсинга не менее 3 лет
  • Высшее образование
  • Знание рынка информационных технологий в области сервисного обслуживания и ИТ-аутсорсинга;
  • Знания основ маркетинга;
  • Понимание базовых принципов оказания сервисных услуг;
  • Понимание принципов ценообразования сервисных услуг;
  • Навыки ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
  • Технический бэкграунд в области информационной безопасности и связных услуг приветствуется;
  • Высокий уровень обучаемости;
  • Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированности;
  • Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической литературы и общения с вендорами;
  • Ответственность;
  • Системное мышление.

Условия:

  • Работа в стабильной, развивающейся компании;
  • Возможность для самореализации, руководство крупными интересными проектами;
  • Расширенный социальный пакет (ДМС с первого дня работы в компании, 100 % оплачиваемый больничный)
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации;
  • Шаговая доступность от метро - ст. Марьина Роща - 4 минуты пешком, ст.Савеловская,Рижская - 15 минут пешком.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем