Менеджер-оператор интернет-магазина/ Менеджер интернет-магазина

Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, соц сетям и т.п. Консультирование по всему ассортименту компании, информирование о потребительских свойствах...

Знание принципов и технологий работы с клиентом по телефону. Опыт работы на маркетплейсах и торговых площадках. Грамотная речь. Стрессоустойчивость.

работать со входящими запросами: в мессенджерах, социальных сетях и на выходящих звонках. — выявлять потребности клиентов. — решать проблемы, конфликтные ситуации с...

Бо́льшую часть времени будет занимать коммуникация с клиентами. Ты будешь: На данной позиции очень важны проактивность, самостоятельность и коммуникативные...

Управление интернет-магазином (ИМ), поддержание бесперебойной работы в соответствии с поставленными целями. Постоянное улучшение текущих и добавление новых функций в...

Высшее образование. Специализация/квалификация: менеджмент, маркетинг. Умение самостоятельно выстраивать работу e-com в соответствии с целями и приоритетами компании.

Обработка входящих звонков. Обработка исходящих звонков. Обработка обращений чата, CMM. Помощь в оформлении заказа и выборе. Дополнительные продажи.

Желателен опыт работы на аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Photoshop, навыки работы в 1С приветствуются.

Ведение заказов клиентов в ИМ, включая помощь в оформлении заказов по телефону и в социальных сетях, обзвон клиентов, исправление ошибок...

Знание программ: Word, Excel, Outlook, Pover Point или другой графический редактор, фотошоп, 1С Управления торговлей.

Работа с входящими заявками от клиентов интернет магазина. Обработка входящих звонков и интернет-заявок в CRM-системе. Консультирование клиентов по...

Уверенный пользователь ПК, знание 1С, опыт работы в retailCRM. Умение вежливо и убедительно общаться с людьми. Позитивное, внимательное и...