Ведущий специалист по направлению ITSMВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Санкт-Петербург
3–6 лет

Группа компаний "Деловые линии"‚ лидер в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает на работу Ведущего аналитика.

Обязанности:

  • Проработка новых, развитие работающих решений, услуг, процедур/процессов.
  • Разработка и распределение зон ответственности, порядка работы, порядка учета, отчетности по услугам, проектам, соглашениям об уровне предоставления услуг.
  • Проведение встреч с участниками процессов предоставления услуг ИТ, согласование разрабатываемых решений в области процессов и услуг ИТ.
  • Статистика, отчетность, новые решения на рынке ИТ в контексте использования в компании.
  • Выполнение периодической и заказной аналитики.
  • Участие в выборе методологий, программных решений.
  • Подготовка обоснований и защиты выбранных решений.
  • Подготовка отчетности по существующим услугам ИТ.
  • Взаимодействие со смежными подразделениями в контексте услуг ИТ (бухгалтерия, разработчики, юристы).

Требования:

  • Опыт работы в роли бизнес-аналитика сфере ИТ от 3-х лет.
  • Опыт участия в инфраструктурных ИТ проектах в разных ролях.
  • Знание процессов ITIL (в первую очередь SCM, SLM, IncM), участие в их постановке в крупной компании.
  • Умение сформировать SLA.
  • Умение рассчитать доступность услуги.
  • Понимание принципов построения и эксплуатации процессов и систем CMDB.
  • Понимание принципов построения и эксплуатации процессов и систем ServiceDesk.
  • Умение собирать и формализовать требования, разрабатывать проектную документацию.
  • Опыт описания (в нотациях BPMN, UML) и оптимизации бизнес и технологических процессов.
  • Умение убеждать и отстаивать свою точку зрения.
  • Широкий кругозор в области ИТ.

Условия:

  • Заработная плата обсуждается с успешными кандидатами.
  • Корпоративная развозка (от ст.м. "Московская" и ст.м. "Пр.Ветеранов").
  • Мы предлагаем интересную работу в стабильной‚ динамично развивающейся компании‚ возможность профессионального и карьерного роста‚ дружный коллектив.
перспективная отрасль • передовая компания • атмосфера развития

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве