Инженер технической поддержки (проводные сети)

осуществлять обработку запросов пользователей в системе управления инцидентами OTRS. - участвовать в решении технических инцидентов, проводить анализ для предотвращения их повторного...

Чек-лист знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии: - уверенное владение операционной системой Windows, базовое понимание принципов функционирования ПЭВМ...

Решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных...

Твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше). Ты не понаслышке знаком...

1. Обработка обращений клиентов в amoCRM по прописанным регламентам. 2. Решение тикетов в течение рабочего времени и по мере их...

1. Опыт работы в технической поддержке от 1 года. 2. Продвинутый пользователь ПК со стабильным интернетом. 3. Грамотный письменный русский...

Обработкой заявок (телефонные звонки, skype, e-mail и т.д.). Мониторингом информационных систем. Работой с офисной инфраструктурой.

Высшее образование (техническое ИТ), средне специальное. ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ОБЯЗАТЕЛЕН (по программным продуктам, желательно)! Доброжелательность с рождения и способность...

Техническая поддержка и консультирование пользователей. - Обслуживание, диагностика и ремонт офисной и компьютерной техники. - Установка и настройка ОС, прикладного ПО. -

Образование и/или опыт работы в области информационных технологий (инженер, системный администратор). - Знание аппаратной части ПК, основы TCP/IP, виртуализации...

Консультирование клиентов по оказываемым компанией услугам/продуктам и особенностям их использования. Своевременное реагирование на обращения клиентов (поступающих посредством электронной почты...

Среднее-специальное техническое или высшее образование. Знания операционной системы Linux (рассмотрим кандидатов в т.ч. с теоретический подготовкой).