Руководитель‎ call-центраВакансия в архиве

Уровень зарплаты
от 20 000 до 33 000 руб.
Город
Краснодар
Требуемый опыт работы
3–6 лет

Обязанности:
-Организация оперативной работы интернет-магазина
-Контроль за процессом обслуживания клиентов менеджерами
-Взаимодействие с маркетологом по вопросам разработки и реализации рекламных кампаний
-Решение претенциозных вопросов клиентов
-Обучение и развитие навыков менеджеров

-Анализ показателей по клиентским группам и ассортименту

Требования:
-Высшее образование
-Опыт работы в аналогичной должности (управление call-центром, клиентским сервисом и т.п)
-Стрессоустойчивость

-Клиентоориентированность
-Умение разрешать конфликтные ситуации
-Знание программ 1С, офисных программ
-Умение создать и эффективно направлять команду

Условия:
-График 5/2 с 9:00 до 18:00
-Оформление ТК РФ
-Работа в стабильной, развивающейся компании в команде профессионалов
-Место работы ГМР

Ключевые навыки

Управление контактным центромПродажа услуг контактного центраСтрессоустойчивостьОперационное управление1С: Торговля и складСоздание контактного центра под клиентаУправление персоналомАктивные продажиУправление продажамиинтернет магазинОбучение персоналаТренинги по работе с клиентамиКлиентоориентированность

Адрес

Краснодар, микрорайон Гидростроителей, улица Трудовой Славы, 1
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве