Руководитель отдела управления качеством ИТ-сервисовВакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата, но вы можете посмотреть похожие активные вакансии
А у вас есть резюме?
Создайте свое резюме, чтобы работодатели смогли найти вас и пригласить на работу. Это быстро и абсолютно бесплатно!
Создать резюме
Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Самара
1–3 года

Если Вы активны, талантливы, ориентированы на результат, а главное – умеете и любите работать, то у Вас есть прекрасная возможность проявить себя в уникальной по масштабам компании на этапе ее глобальной трансформации.

Сегодня Почта России находится на новом этапе развития: мы строим современные сортировочные центры, ускоряем доставку, внедряем новые сервисы и услуги.

Нам нужны активные, смелые, энергичные и амбициозные работники, которые вместе с нами сделают Почту России современной, эффективной, клиентоориентированной компанией – лидером на рынке почтовых услуг.

В Почте России в связи с созданием нового Макрорегиона, проводится конкурсный отбор кандидатов на вакансию: Руководитель отдела управления качеством ИТ-сервисов

Обязанности:

  • Внедрение сервисно-ориентированной модели управления ИТ на предприятия на территории Макрорегиона.
  • Управление качеством ИТ-сервисов, повышение качества ИТ-услуг на Предприятия на территории Макрорегиона.
  • Разработка инструкций, функциональных регламентов по процессам сервисно-ориентированной модели управления ИТ.
  • Формирование отчетности в информационных системах для Управление качеством ИТ-сервисов, повышение качества ИТ-услуг.
  • Анализ эффективности ИТ-процессов, внедрение лучших практик управления ИТ в Макрорегионе.
  • Организация процесса обучения ИТ специалистов структурных подразделений Предприятия на территории Макрорегиона
  • Планирование развития ИТ сервисов и услуг Макрорегиона в соответствии со стратегией развития Предприятия.
  • Создание и поддержание в актуальном состоянии каталога услуг и сервисов ИТ подразделений Макрорегиона.

Требования:

  • Высшее образование (информационные технологии, управление)
  • Опыт работы на руководящей позиции в крупной российской или иностранной компании от 3-х лет
  • Знание английского языка (не ниже чтения технической документации)
  • Опыт поддержки (Service Support) и предоставление ИТ-сервисов (Service Delivery), либо опыт работы в Службе ИТ-заказчика по управлению качеством ИТ-сервисов.
  • Опыт участия в проектах внедрения базовых процессов ITIL (Incident Management, Change Management, Problem Management).
  • Опыт участия в создании и организации работы Service Desk.
  • Обязательные знания и практическое применение ITIL (IT Infrastructure Library), ITSM (IT Service Management) и процессного подхода к управлению ИТ.
  • Опыт руководства проектами

Условия:

  • Работа в крупной, стабильной компании. Интересные, масштабные и амбициозные задачи и проекты.
  • Условия трудоустройства и оплаты труда, в соответствии с ТК РФ.
  • Перспективы карьерного и профессионального роста.
  • Премирование по итогам работы.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем

Вакансия в архиве