Специалист по работе с рекламациями

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Краснодар
1–3 года

Задачи:

  • Получение, регистрация и оперативная обработка претензий от заказчиков
  • Принятие решения об удовлетворении или отказе в удовлетворении претензии
  • Организация отправки запчастей по претензии
  • Расследование причин возникновения дефектов и внедрение корректирующих мероприятий по их устранению
  • Оформление и отправка претензий иностранным и локальным поставщикам
  • Контроль компенсационных выплат по претензиям
  • Аналитика данных, ведение отчетности

Требования:

  • Высшее техническое образование
  • Знание технологии сварки, окраски, сборки
  • Обязательно знание английского или немецкого языка (не ниже уровня intermediate/B2)
  • Уверенный пользователь ПК (знание SAP будет преимуществом)
  • Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость
  • Ответственность, внимательность, аналитическое мышление
  • Умение решать конфликтные ситуации, гибкость

Условия:

  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ, белая заработная плата
  • Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом
  • График работы с 9.00 до 18.00, пн-пт
  • Доставка на работу корпоративным транспортом
  • Полный социальный пакет
  • Дотации на питание в столовой
  • Добровольное медицинское страхование

Адрес

Краснодар, Мирный проезд, 16
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз