Главный специалист технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 80 000 руб.
Санкт-Петербург
3–6 лет

Обязанности:

  • оказание технической поддержки поставляемого Заказчику телекоммуникационного оборудования и оборудования связи;
  • прием и обработка заявок от Заказчиков;
  • проведение первичной диагностики выявленных неисправностей оборудования, формирование всех необходимых данных для рассмотрения заявки Заказчика;
  • регистрация и отправка заявки для проведения анализа причин неисправностей квалифицированным специалистам;
  • оповещение Заказчика о промежуточном и итоговом статусе заявки;
  • участие в анализе причин отказов и сбоев в работе оборудования;
  • консультация Заказчика по техническим вопросам;
  • организация замены отказавшего оборудования;
  • взаимодействие с сервисными службами сторонних организаций - поставщиками покупных комплектующих с целью их замены или ремонта в случае отказа.

Требования:

  • высшее профильное образование (связь);
  • опыт работы в области телекоммуникаций не менее 5 лет;
  • участие в разработке и эксплуатации сложных систем на базе Linux;
  • знание принципов работы сетей связи, средств маршрутизации и коммутации пакетов, видеоконференцсвязи и IP-телефонии;
  • опыт работы с аппаратной частью серверного/сетевого оборудования;
  • базовые знания языков программирования (Python,C+);
  • умение вести переговоры с пользователями поставляемого оборудования;
  • знание сетевых технологий на уровне (OSPF, ISIS, BGP, MPLS, L2/L3 VPN, GRE, QinQ и т.п.);
  • знание OC Linux на уровне администратора;
  • уважительное отношение к Заказчикам.

Условия:

  • мы предлагаем влиться в большую и дружную команду профессионалов современного, динамично развивающегося научно-исследовательского института;
  • постоянную работу в офисе в 10 минутах ходьбы от ст. м. "Лесная" и в трех остановках от ст. м. "Петроградская";
  • конкурентоспособную заработную плату;
  • большие возможности для карьерного и профессионального роста и развития;
  • официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК;
  • бесплатный тренажерный зал.

Адрес

Санкт-Петербург, Кантемировская улица, 5
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем