Специалист отдела рекламацийВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Воронеж
1–3 года

Обязанности:

  • Своевременное и качественное выполнение обязательств перед покупателями по рекламациям (претензиям).
  • Консультация клиентов и сотрудников розницы по вопросам обмена/возврата/ремонта товара.
  • Качественная и оперативная обработка запросов, поступающих из розницы в соответствии с законодательством РФ и действующими инструкциями.
  • Прием звонков, общение с клиентами на высоком уровне с соблюдением норм деловой этики.

Требования:

  • Высшее, неоконченное высшее образование.
  • Стаж работы в отделе по работе с клиентами/отделе рекламаций крупной розничной сети от 1 года.
  • Грамотная речь, умение вести телефонные переговоры, урегулирование конфликтных ситуаций, способность к анализу.
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (временная ставка).
  • Удобный сменный график работы (1 смена - с 08.00 до 17.00; 2 смена с 12.00 до 21.00).
  • Почасовая оплата труда, премии, надбавки - уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз

Вакансия в архиве

Посмотрите другие вакансии из проф. областей