Диспетчер Call-центра

Прием и обработка входящих звонков по "горячей линии". Внесение информации в базу данных. Помощь клиентам в решении различных вопросов.

Грамотная и четко поставленная речь. Образование не ниже средне – специального. Знание ПК на уровне пользователя. Опыт работы в call - центре...

Обработка входящих и исходящих заявок. Консультация клиентов в звонках и мессенджерах. Квалификация клиента, то есть передача его в нужный отдел.

Грамотную речь, коммуникабельность, готовность к быстрому темпу работы в режиме многозадачности. Желание помогать клиентам. Желание развиваться и расти как личностно...

Отсутствие планов продаж.

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Прием входящих звонков. Ведение CRM-системы Битрикс24 и распределение заявок. Контроль качества обработки заявок. Анализ и ведение статистики в...

Опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом. Грамотная речь. Обучаемость. Внимательность.

Совершать 150-300 звонков в день (включая недозвоны) на исходящей линии. Работать с первичными возражениями по скрипту. Выявлять потребность собеседника.

Умение устанавливать контакт с людьми. Грамотную устную речь, развитые навыки коммуникации. Наличие компьютера/ноутбука с хорошим интернетом от 50 мб...