Менеджер call-центра

Взаимодействие с физическими лицами. Взаимодействие с клиентами по телефону, без личных встреч. Ведение информационной базы.

Я общительный и любознательный. Люблю и умею аргументировано отстоять свое мнение. Умею найти выход в самой нестандартной ситуации.

Прием входящих звонков (не по горячей линии, не продажи, не исходящая линия). Прием заявок. Соблюдение скриптов и стандартов.

Умение грамотно говорить и писать. Быть коммуникабельным, доброжелательным и терпеливым. Грамотная речь. Знание ПК на уровне пользователя.

Принимать входящие звонки от клиентов без продаж. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс...

Прием входящих звонков, помощь клиентам. Консультирование пользователей по административно-техническим вопросам.

Образование: высшее, н/высшее, среднее профессиональное - (техническое будет преимуществом). Желание работать и обучаться новому, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность. Грамотная речь.

Прием входящих звонков и консультирование клиентов. Обработка запросов, поступающих на эл.почту/чат. Работа с отчетностью.

Хорошо развитые коммуникативные навыки. Умение работать с большими массивами данных. Высокий уровень стрессоустойчивости.

Разбор сообщений в чате. Отвечать на входящие обращения клиентов.

ПК или ноутбук с интернетом, работа из дома. Стабильный интернет. Внимательность. Исполнительность. Ответственность.