Специалист call-центра

Отвечать на звонки и сообщения. Отвечать на запросы администраторов. Бронировать. Консультировать. Решать вопросы вместе с управляющими. Составлять и вести абонементы.

Многозадачность. Коммуникабельность и стрессоустойчивость. Грамотная письменная и устная речь. Желание помогать людям.

Приём входящих звонков от действующих клиентов Банка. Квалифицированное консультирование клиентов физических и юридических лиц (без продаж). Исходящие звонки клиентам Банка...

Образование не ниже среднего специального. Опыт работы на аналогичной должности от 6 мес. Знание процессов и продуктов для физических или...

Руководство call -центром: планирование, организация и контроль работы подразделения; обучение операторов новым продуктам, техникам консультаций и продаж. Достижение ежемесячных целевых...

Подтвержденный опыт работы руководителем / старшим оператором call - центра. Опыт разработки и оптимизации бизнес-процессов, стандартов сервиса и скриптов (написание с...

Консультирование потенциальных и действующих клиентов банка по банковским продуктам и услугам. Консультирование действующих клиентов по состоянию их счетов.

Образование: среднее специальное/неполное высшее/ высшее. Желателен опыт работы с клиентами в телефонных переговорах. Уверенный пользователь ПК. Высокая степень обучаемости...

Вежливое и грамотное общение по телефону. Координация и планирование работы для выездных сотрудников. Контроль за выполнением заказов и за своевременной...

Стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации. Владение ПК. Уверенная речь.

После разговора с тобой по телефону у человека на другом конце провода поднимается настроение. Будущие задачи: - Звонки по входящим заявкам...

Ты разговариваешь с улыбкой, ты позитивный и энергичный человек, любишь людей и болтать с ними. - Ты внимательный, усидчивый и способен...