Специалист технической поддержки со знанием английского языка

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Томск
1–3 года

Трудоустройство в компанию ООО "ИТ-СЕРВИС"

Требования:

  • Высшее или средне-специальное законченное образование в области IT
  • Опыт работы в сфере технической поддержки не менее года
  • Базовые знания принципов построения информационных систем и работы сетей передачи данных, архитектуры ПК
  • Знание операционных систем семейства Windows, офисного программного обеспечения MS Office на уровне системного администратора
  • Приветствуются знания специализированного прикладного программного обеспечения различных направлений
  • Обязательно знание английского языка на разговорном уровне, Upper-Intermediate
  • Доброжелательность, грамотная речь, хорошая дикция
  • Активность, инициативность, пунктуальность, стрессоустойчивость

Обязанности:

  • Прием и регистрация обращений клиентов по телефону и электронной почте (клиентами являются сотрудники холдинга СИБУР), в том числе англоязычные пользователи
  • Оказание по телефону или электронной почте консультаций по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами
  • Настройка, устранение сбоев в работе ПО, ПК и оргтехники с помощью средств удаленного администрирования
  • Маршрутизация обращений на специалистов 2й и 3й линии поддержки
  • Контроль сроков выполнения обращений
  • Предоставление клиентам решений по обращениям

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Доставка служебным транспортом (площадка Томскнефтехим, 15 мин от города)
  • Комфортные условия труда (современный офис, оборудованное рабочее место, столовая);
  • Стабильная заработная плата;
  • Полугодовые премии по результатам работы, корпоративные награды;
  • Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
  • Расширенный соц. пакет (ДМС, скидки на спорт, льготное кредитование в банках-партнерах, оздоровление сотрудников и их детей в корпоративном центре отдыха);
  • Возможность профессионального развития, обучение в Корпоративном университете, дистанционные курсы;
  • Молодой, дружный коллектив;
  • Возможность проявить себя в жизни компании (профсоюз, пропаганда здорового образа жизни, тренировки для сотрудников, корпоративные мероприятия и праздники);
  • График работы дневной, плавающий (c 9 до 18, с11 до 20, с 14 до 22), сб, вс - выходной. График смен составляется за месяц. Готовность заменить сменного сотрудника (день/ночь) на период его отсутствия.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз