Руководитель группы в контакт- центре / CS Supervisor
В архиве с 21 октября 2016
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Москва, Сухаревская и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Работа с персоналом: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация. Анализ существующих каналов привлечения клиентов, формирование новых.
Что мы хотим видеть в Вас? Опыт работы в должности Руководителя контакт-центра (предпочтительно – продажа медицинских услуг). Личный успешный опыт...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Организация, методическое сопровождение и контроль работы Контакт-центра физических лиц в канале «чат». Развитие базы знаний чат-бота.
Высшее образование. Опыт работы в сфере развития контактного центра в банке, страховой компании, финансовой компании, аутсорсингового контактного центра, реализующий услуги...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Поиск партнеров для аутсорсингового колл-центра. Организация работы колл-центра с 0. Разработка и реализация стратегии работы колл-центра.
Опыт создания и управления аутсорсингового колл-центра с 0 - обязательно. Опыт привлечения партнеров. Глубокое понимание работы колл-центра и показателей...
Руководитель call-центра
от 150 000 ₽Москва, Алтуфьево
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Общее руководство подразделением. Разработка и реализация стратегии развития подразделения. Оценка и корректировка маршрутизации. Распределение заявок пациентов по подразделениям.
Опыт работы в контакт-центрах от 3-х лет (желательно в медицине). Уверенный пользователь CRM- систем. Хороший организатор и аналитик.
Супервайзер/руководитель группы
до 47 500 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Руководство группой из 10 операторов call-центра, занятой обработкой телефонных/письменных обращений. Прослушивание вызовов. Работа с операторами, предоставление обратной связи...
Опыт управления группой операторов call-центра численностью от 10 человек. Сфера: интернет-магазин или маркетплейс как преимущество. Знание основных показателей...
Опыт от 1 года до 3 лет
Управление сотрудниками группы обучения. Планирование, организация и проведение обучения сотрудников. Выявление потребности в обучении, осуществление контроля за систематичностью и качеством...
Высшее образование, желательно по направлению «Менеджмент», «Управление персоналом», «Психология». Дополнительное образование по профилю «Тренер», «Коуч». Опыт работы тренером, руководителем группы...