Специалист группы поддержки

Поддержка пользователей систем AdRiver, Soloway: Ответы на вопросы по e-mail и телефону. Консультации сотрудников компании по вопросам работы системы.

Знание принципов работы Интернета: что такое cookie, http-запросы, tcp-ip. Знание Unix на уровне пользователя и навыки работы в...

Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов. Консультирование клиентов / пользователей по вопросам, связанным с технической работой продуктов. Поиск и разбор логов...

Знание API Web-приложений. Знание методов HTTP запросов (GET, POST). Понимание форматов передачи данных JSON и XML. Понимание работы интернет...

Рaбoтает c микpoкoмпьютерaми rаspbеrry pi, oсновная суть рaбoты заключaется в поддержке и oбcлуживании данных уcтpoйcтв. - Техническое обслуживание существующих точек вещания. -

Рассматриваем как опытных кандидатов, так и без опыта, но с желанием научиться, в том числе - студентов.

Установка, настройка ПО и оргтехники. Техническая поддержка в аптеках сети. Обучение персонала аптек (на местах).

Образование: высшее, неоконченное высшее техническое; профильное (не ниже среднего специального). Опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором желателен.

Обрабатывать поступающие обращения пользователей в чате по вопросам работы корпоративного портала Битрикс24. Давать подробную информацию разработчикам и менеджерам для...

Опыт работы с Битрикс24 от 1 года и понимание, как устроена эта система. Опыт работы со сложными программными продуктами...

Поддержка пользователей. Первичный анализ, диагностика проблем. Ведение приема, учета, обработку и исполнение заявок на обслуживание. Запрос дополнительной информации.

Знание систем Service Desk. OC Windows 7-11 на уровне эксперта / администратора. MacOS/Linux на уровне продвинутого пользователя.