Инженер поддержки (веб-сайт)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Санкт-Петербург
1–3 года

В 2014 году мы стали четвертым федеральным оператором мобильной связи и продолжаем активное развитие. Наш драйв – создание услуг и продуктов, которых до нас не было на российском рынке.

Мы гордимся, что работаем рядом с лучшими профессионалами отрасли и вкладываем в дело душу, сердце и позитивные эмоции. Если это созвучно тебе – дай о себе знать!

Наш сайт меняется и развивается, и мы ищем инженера поддержки, который сможет учавствовать в его оптимизации и оперативно внедрять изменения

Задачи:

Устранение аварий

  • Устранение аварийных ситуаций на коммерческих площадках. Описание найденных ошибок (инцидентов) и передача информации в команду разработки;
  • Взаимодействие с командами разработки, архитектуры, аналитики и эксплуатации в процессе анализа инцидентов.

Решение инцидентов

  • Локализация, анализ и устранение ошибок систем/продуктов, приводящих к проблемам у абонентов;
  • Обработка заявок и вопросов от пользователей систем, решение проблем, выдача рекомендаций.

Управление изменениями

  • Взаимодействие с поставщиками продуктов и сервисов по улучшению функционала продуктов.
  • Формирование роадмапа развития продукта;
  • Составление планов и приоритизация задач по доработке продукта в сторону поставщика;
  • Изменение и настройка систем/продуктов, для предотвращения повторения уже случившихся аварийных ситуаций;
  • Настройка продуктов в соответствии с поступающими бизнес-требованиями.

Управление релизами

  • Изучение и анализ функциональных и эксплуатационных свойств продуктов в процессе их эволюции;
  • Проведение приемки продуктов на тестовых площадках после окончания их разработки;
  • Распространение выпущенных продуктов по тестовым площадкам для интеграционных тестов с внешними системами;
  • Участие в работах по внедрению продуктов в коммерческую эксплуатацию.

Требования:

  • Опыт работы с application серверами (Jboss, Tomcat, GlassFish, и т.п.);
  • Опыт поддержки и развития веб-сайтов компании;
  • Базовые знания CSS, HTML, JavaScript;
  • Знание языков запросов SQL (Oracle, MySQL);
  • Опыт администрирование контента с использованием CMS;
  • Понимание принципов построения сетевой инфраструктуры;
  • Уверенное владение терминологией в области программных продуктов;
  • Владение системными командами Unix платформ.

Желательно::

  • Опыт взаимодействие с поставщиками on-line услуг, контент - менеджером, дизайнером;
  • Опыт в создании собственных модулей;
  • Опыт работы с Java-приложениями, WEB Services, SOA;

Мы предлагаем:

  • Участие в развитии оператора нового поколения;
  • Команду единомышленников, которой важно создавать удобный, качественный и инновационный продукт;
  • Влиять на процессы внутри Компании. Мы рады твоим полезным идеям!
  • Все, что нужно для комфортной работы: достойную заработную плату, медицинскую страховку, официальное трудоустройство, компенсацию мобильной связи, безлимитный интернет 4G, обучение.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз