Инженер технической поддержки /Technical Support Engineer (Level 1)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 45 000 руб.
Санкт-Петербург
1–3 года

Intermedia предоставляет разнообразные облачные сервисы как большим, так и малым компаниям по всему миру. Наш основной продукт - Office in the Cloud™ - включает в себя целый комплекс бизнес-приложений: Email, IP-телефония, файловая синхронизация, онлайн-конференции и многое другое. Наши клиенты – это более миллиона человек, десятки тысяч компаний, и тысячи партнеров. Наша команда – более семисот сотрудников по всему миру, включая более двухсот инженеров в Санкт-Петербурге.

Обязанности:

  • Решение технических проблем наших американских клиентов (телефон, e-mail, чат)
  • Написание статей для внутренней и ориентированной на клиентов базы знаний

Требования:

  • Начинающий специалист (желательно в области информационных технологий) или релевантный опыт
  • Свободное владение английским языком
  • Отличные аналитические способности, ориентация на решение проблем клиента
  • Отличные коммуникативные способности (письменно, устно), позитивность
  • Внимание к деталям, умение писать документацию
  • Знакомство с OS Windows, DNS, TCP/ IP, почтовыми программами
  • Готовность работы в гибком сменном графике

Желательно:

  • Опыт работы в сфере сервиса клиентов или технической поддержки
  • Опыт работы с MS Exchange Server 2007/2010, MS Windows Server 2008

Условия:

  • Это не скучный колл-центр. Это серьезная работа – в течение 3-х недельного учебного курса (оплачиваемого как работа) вы получите знания MS Exchange2007/2010, MS SharePoint (WSS 3.0), AD, IIS6/7, MS SQL Server, Blackberry и т.д.
  • График: 4 смены вечерние (14:00-23:00) и 1 утренняя (8:00-17:00), рабочая неделя – пн-пт
  • Возможность постоянного развития и построения долгосрочной карьеры в компании
  • Финансовая независимость - зарплата от 45 000 руб.
  • Молодой коллектив, всегда готовый поддержать новых коллег
  • Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня, белая зарплата, полностью оплачиваемый отпуск), медстраховка
  • Регулярные корпоративные мероприятия, занятия английским с преподавателем- носителем языка за счёт компании и прочие радости офисной жизни
  • Удобное расположение: совсем рядом с метро Пл. Александра Невского

Тип занятости

Полная занятость, сменный график
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем