Инженер технической поддержки

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
от 50 000 руб.
Москва, Калужская
не требуется

«Манго Телеком» - первый российский провайдер облачных телекоммуникационных сервисов.

Ежедневно десятки тысяч компаний используют наши услуги и решения.

«Манго Телеком» ищет энергичных инженеров, желающих освоить VoIP до самых глубин. Которые не боятся трудностей и готовы решать любые проблемы.

Для которых помощь клиенту доставляет удовольствие. А каждый новый звонок - следующий шаг к саморазвитию.

Мы предоставляем возможность развиваться и самосовершенствоваться в знаниях по протоколу SIP. У вас будет возможность получить бесценный опыт в настройке практически любых VoIP устройств малого класса.

Термины FXS и FXO больше не будут пугать вас, Wireshark – вы будете знать лучше чем свой домашний адрес!

Если вы не боитесь трудностей и вам интересно как работают VoIP-сети, то вы наш кандидат!

Обязанности:

  • Cервисное обслуживание абонентов Компании по телефону по вопросам предоставляемых услуг (IP-телефония, настройка личного кабинета, сервисы предоставляемые компанией)
  • Оказание информационной и технической поддержки абонентам по сложным вопросам
  • Регистрация причин обращений в CRM
  • Удалённая настройка оборудования для IP-телефонии

Требования:

  • Желательно опыт работы в операторе связи
  • Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий)
  • Понимание базовых принципов работы сетей передачи данных (стек TCP/IP)
  • Понимание принципов работы телефонных сетей
  • Понимание принципов работы VoIP
  • Уверенный пользователь ПК
  • Личностные качества: эффективная коммуникация, клиентоориентированность, умение работать в команде, ориентация на результат

Условия:

  • График работы 5/2
  • Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата, доход состоит из окладной части - 30 000 на руки, и бонусной части.
  • Обучение за счет компании
  • Оплата мобильной связи
  • Оплата услуг медицинского страхования
  • Дружный коллектив
  • Презентабельный офис
  • Адрес офиса м. Калужская.

Адрес

Москва, ул.Профсоюзная, 57, м. Калужская
Показать на карте
­

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем