Руководитель отдела обучения (Head of Education)

О нас

AI Academy — школа IT и искусственного интеллекта в Бишкеке. Мы учим аналитике данных, Data Science, Data Engineering и работе с AI-инструментами, а также обучаем сотрудников компаний. Наша главная цель — чтобы выпускники находили работу. Мы ищем человека, который возьмёт на себя весь учебный процесс и будет отвечать за этот результат.

Масштаб

• направления: Data Analytics, Data Science, Data Engineering и AI-курсы;
• около 10 потоков одновременно;
• команда около 30 человек: преподаватели, менторы, помощники менторов и PM курсов.

Что главное в этой роли

• Трудоустройство выпускников — главная метрика. Вы выстраиваете процесс и отвечаете за результат, а каждый день со студентами по трудоустройству работают помощники менторов под вашим руководством.
• Удержание и качество обучения: отток студентов и NPS — ваши метрики, PM курсов работает в вашей команде.
• Учебный процесс без сбоев: расписание, аудитории, менторы, защиты, выпускные и хакатоны.

Разрабатывать программы с нуля не нужно: для этого мы позже наймём методиста.

Обязанности: трудоустройство выпускников

• отвечать за долю выпускников, которые нашли работу по специальности в течение 3 месяцев после выпуска;
• выстроить работу помощников менторов по трудоустройству и контролировать её;
• вести единую таблицу трудоустройства по всем потокам;
• работать с HR-специалистами IT-компаний и приглашать их на защиты проектов;
• постоянно пополнять базу HR-специалистов и компаний-партнёров.

Обязанности: удержание и качество обучения

• отвечать за отток студентов (churn rate) и NPS;
• ввести учёт посещаемости English- и HR-лекций — сейчас его нет, систему нужно выстроить с нуля;
• вместе с менеджером по удержанию работать со студентами, которые могут уйти: пропускают занятия или перестали отвечать на опросы;
• разбирать опросы и отзывы студентов и по их итогам ставить задачи менторам;
• контролировать качество программ и преподавания, улучшать методику.

Обязанности: учебный процесс и мероприятия

• составлять расписание занятий, распределять аудитории и менторов;
• полностью организовывать защиты проектов и выпускные;
• проводить хакатоны, воркшопы и другие мероприятия в рамках обучения.

Обязанности: команда и взаимодействие

• руководить преподавателями, менторами, помощниками менторов и PM курсов;
• ставить KPI команде, в том числе PM, и контролировать метрики;
• проводить собрания и тренинги для менторов и помощников;
• участвовать в планёрках и собраниях;
• тесно работать с менеджером по удержанию, отделом продаж и отделом маркетинга;
• вместе с отделом продаж разбирать, какая часть оттока начинается ещё на этапе продажи.

Подчинение и полномочия

• вы подчиняетесь CEO и заместителю CEO;
• сами нанимаете и увольняете преподавателей и менторов;
• первое время изменения в программах обсуждаем вместе на собраниях;
• у вас есть бюджет на мероприятия.

Как мы оцениваем работу

Доля выпускников, которые нашли работу по специальности в течение 3 месяцев после выпуска, отток студентов, NPS и посещаемость.

Первый месяц (испытательный срок)

• запустить учёт посещаемости English- и HR-лекций во всех потоках;
• привести таблицу трудоустройства к единому формату с датами выпуска и трудоустройства и посчитать текущую метрику;
• провести NPS-опрос во всех текущих потоках и предложить план по его итогам;
• собрать базу из 10 HR-специалистов IT-компаний;
• пригласить HR хотя бы на одну защиту.

Требования

• магистратура — обязательно;
• опыт работы в EdTech от 2–3 лет;
• опыт управления командой;
• вы разбираетесь в IT и AI: понимаете, чему учат на Data Analytics, Data Science и Data Engineering, и можете оценить содержание программы;
• уверенно работаете с данными: сами считаете метрики в таблицах и читаете дашборды;
• английский на уровне, достаточном для переписки и созвонов с HR международных компаний;
• лидерские качества;
• проактивность: сами находите проблемы и предлагаете решения, а не ждёте задач;
• две рекомендации с предыдущих мест работы — обязательно.

Будет плюсом

• свои контакты среди HR-специалистов IT-компаний Бишкека;
• опыт организации хакатонов и мероприятий.

Почему к нам

• влияние на продукт: от ваших решений напрямую зависит, как учатся студенты;
• прямая работа с отделом продаж, маркетингом, студентами и преподавателями;
• бесплатное обучение на наших курсах после 3 месяцев работы;
• рост вместе с компанией.

Условия

• 65 000–85 000 сом: оклад + бонус за рост трудоустройства и снижение оттока;
• испытательный срок — 1 месяц, оплачиваемый;
• оформление — договор с ИП;
• график: понедельник–суббота, 12:00–21:00;
• офис: Бишкек, проспект Чуй, 265/1;
• рабочие инструменты: LMS, CRM, таблицы и дашборды.

Этапы отбора

• отклик с сопроводительным письмом;
• собеседование;
• тестовое задание;
• мы пишем вашим рекомендателям.

Как откликнуться

Откликнитесь на вакансию и в сопроводительном письме укажите контакты двух рекомендателей. В 3–5 предложениях ответьте на вопрос: как бы вы повысили трудоустройство выпускников за первые три месяца?