Администратор курьерского центра

Администратор курьерского центра — ответственная и динамичная позиция, требующая внимательности и умения работать с большим потоком людей.

Обязанности:

• Осуществлять приветствие всех поступающих кандидатов-курьеров и действующих курьеров в офисе компании;
• Проводить первичный инструктаж и информирование о вакансии;
• Отвечать на вопросы курьеров по рабочим процессам, регламентам;
• Вносить данные о кандидатах и курьерах в рабочие таблицы (Excel, Google Таблицы, CRM);
• Фиксировать статусы прохождения этапов: отметка прихода, инструктажа, передачи на активацию и причин отказа;
• Поддерживать чистоту и порядок в зоне ресепшен и смежных рабочих зонах;
• Контролировать соблюдение правил поведения на территории офиса;
• Выполнять служебные поручения руководителя, связанные с оптимизацией работы офиса;
• Обеспечивать высокую скорость работы и стрессоустойчивость при обслуживании курьеров;
• Общаться с курьерами и сотрудниками компании вежливо и корректно;
• Проявлять инициативность и исполнительность в работе.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы с клиентами или документами от 1 года;
• Навыки работы с ПК (Excel, CRM, Google Таблицы);
• Опыт в клиентской поддержке или колл-центре будет преимуществом;
• Владение русским и кыргызским языками обязательно;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Способность быстро обучаться и работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Оформление по ТК КР;
• Оплата 200 сомов в час + бонусы по итогам месяца
• Работа в офисе Курьерского центра
• Стабильный график 2/2 (2 дня работа 2 дня выходной)