Мы — крупная международная IT-продуктовая компания, которая развивает собственные проекты и сейчас ищет VIP Account Manager в команду.
Обязанности:
- Ведение и развитие VIP-клиентов.
- Удержание и возврат клиентов, повышение их активности.
- Работа с неуспешными депозитами.
- Входящая и исходящая коммуникация с клиентами.
- Начисление бонусов, консультации и работа с возражениями.
- Подбор персонализированных предложений на основе активности клиентов.
- Анализ клиентских аккаунтов и оценка потенциала.
- Работа с отдельными группами клиентов по запросу.
- Выполнение ежедневных, еженедельных и ежемесячных KPI.
Требования:
- Релевантный опыт работы в роли Account Manager / VIP Manager от года.
- Умение эффективно работать в режиме многозадачности.
- Владение английским языком на уровне B2 и выше — обязательно.
Условия:
- Полностью удалённая работа.
- График 5/2 по 9 часов.
- 4 дополнительных sick days и 1 дополнительный выходной в год.
- Онлайн-уроки английского с носителем языка.
- Щедрая реферальная программа.
- Обучение и внутренние воркшопы.
- Участие в международных конференциях и корпоративных мероприятиях.
Ключевые навыки
- Английский язык
- Account Management
- Customer Service
- Team management
- Русский — C2 — В совершенстве
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Бишкек
Вакансия опубликована в Бишкеке