Менеджер клиентского обслуживания

• Консультирование граждан по вопросам обязательного пенсионного страхования (ОПС) и накопительной части пенсии в КР.

• Помощь клиентам в сборе, проверке и оформлении документов для подачи в Социальный фонд Кыргызской Республики (СФ КР).

• Сопровождение клиентов: информирование о состоянии их страховых и накопительных счетов, правах на выплаты.

• Помощь гражданам в работе с электронными сервисами СФ КР (Государственный портал электронных услуг, личные кабинеты).

• Взаимодействие со специалистами районных управлений СФ КР для оперативного решения вопросов клиентов.

Требования:

• Опыт работы в финансовом секторе (банках, МФО, страховых или инвестиционных компаниях) приветствуется.

• Рассматриваем в том числе кандидатов без опыта работы — ключевым фактором будет ваша высокая обучаемость и готовность быстро вникнуть в специфику.

• Образование: высшее или среднее профессиональное (желательно экономика, финансы или менеджмент).

• Грамотная устная и письменная речь, развитые навыки общения и умение вежливо работать с людьми.

• Способность оперативно изучить пенсионное законодательство КР (в рамках периода адаптации).

• Высокая внимательность, ответственность при работе с персональными данными и документами.

• Уверенный пользователь ПК.

• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом КР.

• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.

• Комфортные условия труда.

• Стабильный график работы: 5 дней в неделю, 8-часовой рабочий день.

• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.