Оператор call-центра

Оператор call-центра / Менеджер по работе с клиентами

Компания MYPOST.KG приглашает в команду оператора call-центра / менеджера по работе с клиентами.

Если вы коммуникабельная, грамотно разговариваете, умеете находить общий язык с людьми и хотите работать в стабильной компании — будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:

• Приём и совершение входящих/исходящих звонков;
• Консультирование клиентов по услугам MYPOST.KG;
• Работа с текущими и потенциальными клиентами;
• Приём и обработка заявок;
• Предоставление информации о тарифах, сроках и условиях доставки;
• Работа с WhatsApp и другими каналами связи;
• Ведение клиентской базы и фиксация обращений;
• Решение стандартных вопросов клиентов и передача сложных вопросов ответственным сотрудникам;
• Вежливое и качественное сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.

Требования:

• Отличное владение русским и кыргызским языками — обязательно;
• Знание английского языка будет большим преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Чёткая дикция;
• Умение спокойно и вежливо разговаривать с разными клиентами;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Ответственность и внимательность;
• Уверенное пользование компьютером и WhatsApp;
• Готовность быстро обучаться.

Опыт работы в call-центре, продажах, клиентском сервисе или сфере доставки приветствуется, но не является обязательным. Мы готовы обучить подходящего кандидата.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в развивающейся компании MYPOST.KG;
• Официальное трудоустройство / оформление по договорённости;
• График: 5/2;
• Рабочее время: 09:00–18:00;
• Работа в офисе;
• Обучение и адаптация;
• Дружный коллектив;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Своевременная выплата заработной платы;
• Бонусы за хорошие результаты работы.

Зарплата

от 20 000 до 40 000 сом + бонусы
Окончательный уровень дохода зависит от опыта и результатов работы.

Важное для нас

Нам нужен не просто оператор, который отвечает на звонки. Мы ищем человека, который умеет выслушать клиента, понять его вопрос, грамотно объяснить решение и оставить хорошее впечатление о компании.

Если вы уверенно разговариваете на русском и кыргызском, быстро обучаетесь и любите общаться с людьми — отправляйте резюме.

MYPOST.KG — доставляем не только посылки, но и хороший сервис.