Обязанности:
● Принимать входящие звонки и сообщения, быть первым доброжелательным контактом компании для клиентов
● Консультировать клиентов по услугам «АРЧА — сервис для сада» и помогать выбрать подходящее решение
● Записывать клиентов на замер и выполнение работ
● Вести график выездов специалистов и рабочих бригад
● Координировать сотрудников и контролировать выполнение задач в течение рабочего дня
● Вести клиентскую базу, обрабатывать заявки и следить, чтобы ни одно обращение не осталось без внимания
● Готовить счета, договоры и другие необходимые документы
● Контролировать оплаты и своевременно передавать информацию бухгалтеру
● Вести ежедневную отчётность и поддерживать порядок в рабочих процессах
● Работать с WhatsApp, Instagram и другими каналами коммуникации
● Поддерживать организованную и комфортную атмосферу в офисе
● Выполнять административные задачи и помогать руководителю в текущих вопросах
Требования:
● Грамотная устная и письменная речь
● Уверенное владение компьютером, таблицами, документами и мессенджерами
● Ответственность, пунктуальность и внимательность к деталям
● Умение вежливо, спокойно и профессионально общаться с клиентами
● Способность быстро переключаться между задачами и сохранять порядок в работе
● Инициативность и желание развиваться вместе с компанией
● Быстрая обучаемость и готовность разбираться в новых процессах
● Опыт работы офис-менеджером, администратором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным условием
Условия:
● Работа в стабильной и развивающейся компании «АРЧА — сервис для сада»
● Понятные задачи, поддержка команды и обучение специфике услуг компании
● Возможность влиять на качество клиентского сервиса и видеть результат своей работы
● Перспектива профессионального и карьерного роста по мере развития компании
● Возможность со временем расширить зону ответственности и вырасти до старшего администратора, координатора или руководителя офисных процессов
● Стабильная заработная плата
● Официальное оформление
● Комфортное оборудованное рабочее место
● График: понедельник–пятница
● Рабочее время: 09:30–19:30
● Суббота и воскресенье — выходные
Если вы организованный, внимательный и коммуникабельный человек, который любит порядок, умеет работать с людьми и хочет развиваться в сильной команде, будем рады познакомиться с вами.