Директор турагенства

37 Tours приглашает в команду Директора туристической компании.
Ищем сильного управленца, способного системно развивать компанию, управлять командой, повышать продажи и прибыльность бизнеса, контролировать качество сервиса и развивать новые направления.
Требования:
Опыт работы на руководящей позиции от 3 лет;
Опыт управления компанией, филиалом или несколькими подразделениями;
Опыт в туристической сфере от 2 лет обязателен;
Понимание процессов продаж, маркетинга, клиентского сервиса и финансов;
Умение выстраивать эффективную организационную структуру и бизнес-процессы;
Опыт управления командой, постановки задач и контроля результатов;
Умение работать с финансовыми и управленческими показателями;
Понимание принципов бюджетирования, доходности и рентабельности;
Сильные аналитические и управленческие навыки;
Умение вести переговоры с партнерами и поставщиками;
Высокая ответственность, самостоятельность и ориентация на результат;
Грамотная устная и письменная речь.
Основные задачи:
Полное операционное управление туристической компанией;
Выполнение планов по выручке и прибыли;
Управление отделом продаж и другими подразделениями компании;
Постановка KPI руководителям и сотрудникам, контроль их выполнения;
Анализ финансовых и операционных показателей;
Контроль расходов и рентабельности направлений;
Совместное с командой формирование и развитие туристических продуктов;
Развитие новых направлений и дополнительных источников дохода;
Контроль качества обслуживания клиентов;
Выстраивание стандартов работы компании;
Контроль эффективности рекламы и маркетинговых активностей;
Работа над увеличением количества повторных клиентов и рекомендаций;
Переговоры с туроператорами, авиакомпаниями, отелями и другими партнерами;
Оптимизация внутренних процессов и автоматизация работы;
Подбор, развитие и мотивация ключевых сотрудников;
Подготовка регулярной управленческой отчетности для собственников компании.
Ключевые показатели эффективности:
Выполнение плана по выручке и прибыли;
Рост продаж;
Рентабельность компании;
Конверсия отдела продаж;
Средний чек;
Доля повторных клиентов;
Эффективность рекламного бюджета;
Производительность команды;
Качество клиентского сервиса.
Мы ищем:
Не просто администратора, а руководителя бизнеса, который способен самостоятельно принимать решения, видеть точки роста, предлагать инициативы и отвечать за конечный финансовый результат компании.