Обязанности:
- Проводить CX-исследования (клиентского опыта): интервью, опросы, юзабилити-
тестирования - Строить и обновлять CJM (карты клиентского пути) по различным сценариям и
сегментам - Формулировать рекомендации на основе результатов исследований
- Готовить презентации с результатами исследований
- Взаимодействовать со смежными командами
- Работать с метриками клиентского опыта (NPS, CSI)
- Выявлять боли и паттерны поведения клиентов
- Знание методологий проектирования клиентского опыта (Customer Journey Map,
Service Blueprint). - Понимание функций и задач замера индекса лояльности клиентов (Net Promoter
Score), индекса удовлетворенности клиента (Customer Satisfaction Index). - Понимание продуктовых метрик
- Знания и опыт в области маркетинговых исследований: понимание методологий
разных видов исследований (количественных и качественных). - Высшее образование/неоконченное высшее образование
- Знание кыргызского и русского языков, владение английским – приветствуется;
- УверенныйT пользователь ПК и офисных программ
- Инициативность, честность, ответственность, исполнительность, гибкость
- Трудоустройство согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики.
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Возможности карьерного, профессионального и материального роста.
- Стабильная работа в крупной компании.
- Конкурентоспособная заработная плата.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Бишкек, улица Тоголок Молдо, 54А
Вакансия опубликована 26 августа 2026 в Бишкеке