Руководитель отдела развития партнерской сети
«Твой Заряд» — крупнейшая сеть аренды пауэрбанков в Кыргызстане. Сегодня наша сеть насчитывает более 1300 станций, и мы продолжаем активно расти.
Мы ищем руководителя, который возьмет на себя развитие действующей партнерской сети, повысит удовлетворенность мерчантов и будет отвечать за рост выручки существующих локаций.
Чем предстоит заниматься
Управлять отделом по работе с мерчантами.
Разрабатывать стандарты обслуживания партнеров.
Выстраивать долгосрочные отношения с действующими мерчантами.
Повышать выручку существующей сети.
Контролировать удовлетворенность партнеров (NPS).
Анализировать эффективность каждой локации и разрабатывать планы по ее развитию.
Организовывать регулярные встречи и коммуникацию с ключевыми мерчантами.
Совместно с маркетингом запускать акции для увеличения количества пользователей.
Контролировать своевременные выплаты и документооборот.
Работать с жалобами и предотвращать отключение партнеров.
Формировать команду Merchant Success, обучать сотрудников и контролировать выполнение KPI.
Наши ожидания
Опыт управления командой от 3 лет.
Опыт работы с партнерской сетью, B2B-клиентами или франчайзинговыми проектами.
Умение анализировать показатели и принимать решения на основе данных.
Сильные коммуникативные и переговорные навыки.
Опыт построения бизнес-процессов.
Высокий уровень ответственности и лидерские качества.
Владение Excel/Google Sheets на уверенном уровне.
Будет преимуществом опыт работы в:
HoReCa;
банковской сфере;
финтехе;
телекоме;
логистике;
сервисах с широкой партнерской сетью.
KPI должности
Рост выручки действующей сети.
Удовлетворенность мерчантов (NPS).
Удержание партнеров.
Снижение количества отключений.
Увеличение среднего дохода на одну станцию.
Расширение сотрудничества с действующими мерчантами (установка дополнительных станций).
Мы предлагаем
Работу в одной из самых быстрорастущих технологических компаний Кыргызстана.
Возможность выстроить новое направление практически с нуля.
Реальное влияние на развитие бизнеса.
Молодую и амбициозную команду.
Конкурентную заработную плату + бонусы за достижение KPI.
Возможности профессионального и карьерного роста.