Мы — сеть студий премиум-класса, специализирующихся на лазерной эпиляции и уходовых процедурах. В связи с ростом ищем операционного менеджера, который возьмёт на себя управление всеми процессами в филиалах и обеспечит высокий уровень сервиса для клиентов и сотрудников.
Обязанности:
• Полный цикл HR: размещение вакансий, подбор и адаптация сотрудников, организация обучения, аттестации и стажировок.
• Контроль дисциплины, качества обслуживания и соблюдения стандартов компании.
• Организация собраний, тимбилдингов и мероприятий для команды.
• Ведение документооборота (договоры, регламенты, внутренние положения).
• Закупки, инвентаризация, контроль расходных материалов.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов, внедрение улучшений.
• Поддержка руководителя в решении текущих и стратегических задач.
Требования:
• Опыт управления командой от 10 человек.
• Системность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
• Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать диалог с сотрудниками и клиентами.
• Владение Excel и Google-таблицами.
• Опыт работы в beauty, ресторанном или гостиничном бизнесе будет преимуществом.
• Курсы или образование в области менеджмента — плюс.
Личные качества:
• Умение держать баланс между требовательностью и мягкостью.
• Высокая организованность и внимание к деталям.
• Неконфликтность, дипломатичность.
• Любовь к людям и желание работать в сфере сервиса.
Условия:
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 удалённый день возможен).
• Работа в филиалах по городу, мобильный формат.
• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск.
• Зарплата: от 70 000 сом + KPI (в зависимости от выполнения показателей).
• Бонусы: бесплатные услуги лазерной эпиляции и RSL-массажа, обучение и развитие за счёт компании.
Ключевой результат работы:
Стабильная и эффективная работа сети филиалов по единым стандартам, высокий уровень клиентского сервиса и вовлечённая команда.