Администратор

SneakNFresh — это международная сеть химчисток обуви со 100+ открытыми точками, которая ставит перед собой цель - предоставить высококачественные услуги по чистке и ремонту обуви. Мы ищем Администраторов, которые станут лицом компании и будут поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов!

Обязанности:

- Приветствие и консультирование клиентов по услугам и продуктам компании.

- Прием и выдача заказов, контроль качества выполнения услуг.

- Работа с терминалом, обработка платежей и оформление документов.

- Обработка входящих обращений.

- Поддержание порядка на пункте выдачи, контроль наличия необходимого инвентаря и материалов.

- Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов.

- Обработка жалоб и предложений клиентов, оперативное решение конфликтных ситуаций.

- Взаимодействие с другими отделами компании (служба доставки, отдел по работе с клиентами).

- Наставничество и обучение новых сотрудников.

Требования:

- Опыт работы в сфере администрирования приветствуется.

- Развитые коммуникативные навыки, умение находить общий язык с разными людьми.

- Организованность и внимание к деталям, способность эффективно управлять временем и выполнять задачи в срок.

- Проактивность, стремление к обучению и профессиональному росту.

- Умение работать в команде и поддерживать позитивную рабочую атмосферу.

Мы предлагаем:

- Стабильный доход: от 30.000 сом / месяц (оклад + бонусы за качество работы).

- Гибкий график работы: 2/2, 09:00-20:00, in-house.

- Возможности для профессионального и личностного роста.