Обязанности:
- Осуществлять качественную обработку входящих сообщений и заявок в социальных сетях и мессенджерах организации (Instagram, WhatsApp и прочих), а также работу с письмами на электронных почтах Работодателя.
- Работать с заказами: подтверждение, формирование, отслеживание до момента вручения продукции клиенту.
- Выстраивать коммуникацию с широкой аудиторией, включая:
- ведение групп с клиентами в социальных сетях и мессенджерах;
- ответы на сообщения и комментарии пользователей в социальных сетях и мессенджерах;
- проверка публикаций с отметкой брендов компании;
- прочие способы коммуникаций.
- Осуществлять обработку входящих звонков, поступающих на мобильный телефон Работодателя.
- Осуществлять информационную поддержку и помощь покупателям компании на протяжении всего процесса покупки.
- Вести отчеты по продажам, остаткам продукции, листам ожидания и другим рабочим документам.
- Формировать и развивать клиентскую базу Работодателя.
- Участвовать в стимулировании продаж определенных видов товара, рекламных акциях, обращая внимание клиентов на заданный товар, предоставляя сведения по скидкам и промо-акциям.
- Предоставлять информацию руководителю отдела продаж о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам.
- Участвовать в разработке и реализации проектов, связанных с работой и продвижением продаж.
- Разрешать конфликтные ситуации с покупателями.
- Представлять Работодателя как надежного партнера и создавать положительный имидж в глазах потенциальных и текущих клиентов.
- Взаимодействовать с коллегами внутренних отделов для решения рабочих задач.
-
Дополнения:
- Квалификация клиентов: Менеджер по продажам в обязательном порядке должен квалифицировать клиентов для определения их потребностей и уровня заинтересованности в сотрудничестве.
- Контроль отправляемых образцов: Перед отправкой образцов клиенту менеджер обязан проверить их на соответствие заявленным требованиям.
- Взаимодействие с экспериментальным отделом:
- Своевременная подача заявки на пошив образца для клиента или коллекции.
- Подробное заполнение заявок с учетом всех требований от клиента.
- Перед подачей заявки на пошив образца менеджер обязан провести переговоры с главным технологом о возможных рисках в массовом пошиве.
- Переговоры с клиентами: Все переговоры с клиентами ведет исключительно менеджер, при этом он обязан информировать руководителя отдела о всех нюансах и деталях взаимодействия.
- Дебиторская задолженность: Менеджер обязан вести учет дебиторской задолженности по всем своим заказам и предоставлять отчеты руководителю.
Требования:
-стрессоустойчивость
-многозадачность
Условия:
- 5/2
- 9-18
- современный офис
Ключевые навыки
- Консультирование клиентов
- Выявление потребностей
- Заключение договоров
- Подготовка коммерческих предложений
- Русский — C2 — В совершенстве
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Бишкек, улица Менделеева, 146
Вакансия опубликована 10 апреля 2025 в Бишкеке