Обязанности:
- Выстраивание процессов работы контакт-центра;
- Формирование и внедрение тактики улучшения работы;
- Управление деятельностью коллектива;
- Контроль работы операторов контакт центра при взаимодействии с клиентами;
- Управление коммуникациями;
- Обучение, тренинги операторов и контролеров;
- Адаптация новых операторов в контакт-центре;
- Мониторинг деятельности персонала.
Супервайзер колл-центра должен знать:
- Основы продаж (FMCG);
- Этику делового общения;
- Основы организации и реализации сбыта;
- Психологию и принципы продаж;
- Кыргызский и русский языки.
- Высшее образование, выпускники с техническим образованием будут иметь преимущество;
- Опыт работы в сфере продаж приветствуется;
- Эмпатичность, клиентоориентированность, коммуникабельность;
- Опытный пользователь ПК, ИИ.
- Трудоустройство согласно по ТК КР;
- Заработная плата обговаривается индивидуально.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Бишкек, улица Осмонкула, 344А
Вакансия опубликована 7 мая 2025 в Бишкеке