Главный специалист по анализу и обработке обращений Управления региональных менеджеров

Ожидания от кандидата:

• Высшее экономическое или среднее-специальное образование.
• Опыт работы от 1 года в банковской сфере.
• Знание банковского законодательства и нормативных актов НБКР.
• Знание закона о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма.
• Навыки работы с банковскими процедурами.
• Умение работать в Excel, Word, PowerPoint.
• Коммуникабельность и организаторские способности.
• Знание кыргызского и русского языков

Чем предстоит заниматься:

• Обработка заявлений от клиентов, пострадавших от мошенничества.
• Оценка финансового состояния клиентов и подготовка документов для комиссии.
• Участие в улучшении бизнес-процессов и внутренней документации.
• Сбор и анализ жалоб клиентов.
• Контроль за соблюдением сроков и процедур по жалобам.
• Подготовка отчетов для НБКР и аудиторов.
• Обучение сотрудников и участие в решении сложных вопросов.

Для нас ЦЕННО:

• ​​​​​Навык работы в команде, как лидера направления, и возможность обучения специалистов.
• Ценность и понимание корпоративной культуры Банка.
• Проактивность и вовлечённость во все процессы по развитию направления.

Мы предлагаем:

• Насыщенную корпоративную жизнь в дружном коллективе.
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Стабильный конкурентный доход.
• Сниженные проценты по кредитам.
• Ипотечное кредитование.
• Добровольное медицинское страхование.
• Материальная помощь и поддержка.
• График работы 5/2, работа в офисе (удалённого формата нет).
• Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.

*при отклике на любую вакансию кандидат автоматически дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных потенциальному работодателю!