Специалист контроля качества отдела продаж

Специалист по контролю качества звонков и CRM в отделе продаж.

Формат работы: на месте работодателя
График: 5/2
Рабочие часы: 8 часов
Занятость: полная
Опыт работы: 1–3 года
Выплаты: два раза в месяц

О компании Formacar

Формакар — лидер в сфере премиальных детских линг-услуг. Мы обслуживаем элитные автомобили, оклеиваем их защитными и декоративными пленками, выполняем шумоизоляцию и множество других работ, делающих машины наших клиентов престижными.

Мы внедрили профессиональный отдел продаж , повысили стандарты обслуживания автомобилей и постоянно инвестируем в маркетинг, персонал и повышение качества сервиса .

Мы ценим внимание к деталям, системности и высокому уровню ответственности , поэтому ищем специалиста, который помогает контролировать качество звонков и работы в CRM, выявлять ошибки менеджеров и повышать уровень продаж .

Наша цель и возможности для вас

Formacar стремится стать компанией №1 по работе с премиум-авто не только в Кыргызстане, но и в СНГ .

Мы создаем систему продаж в автобизнесе, и нам нужен сильный специалист по контролю качества , который поможет обеспечить каждое взаимодействие с клиентом.

Мы готовы предоставить вам:
✅ Лучшие условия на рынке
✅ Высокий доход (фиксированный оклад + бонусы за эффективность)
✅ Еженедельные выплаты
✅ Карьерный рост и профессиональное развитие

Что нужно делать?

Анализировать звонки менеджеров (прослушивание, оценка качества, фиксация ошибок)
Проверять работу в CRM (АМО): корректность данных, воронку сделок, заполнение карточек клиентов
Выявлять ошибки в работе менеджеров и разрабатывать рекомендации по их исправлению
Оценивать клиентоориентированность и эффективность продаж
Проводить разбор звонков с менеджерами , помогая им улучшить навыки общения
Создавать отчеты по качеству работы отдела продаж
Совместно с руководителем отдела продаж внедрить улучшение.

⚡️ Главная цель: сделать так, чтобы каждый клиент получал качественную консультацию, а отдел продаж работал на 100% эффективно !

Чего мы ожидаем от вас?

Опыт работы по контролю качества звонков, аналитике продаж или поддержке клиентов от 1 года и в продажах от 3 лет
Знания и опыт работы с CRM (желательно АМО)
Аналитический склад ума, внимательность к деталям
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с отчетностью, цифрами и метриками
Навыки конструктивной критики и обратной связи
Желание делать сервис и продавать лучше

Что мы предлагаем?

Оклад 40 000 сом + бонусы за эффективность (итоговый доход может превышать 70 000 сом в месяц)
Выплаты два раза в месяц
Реальный карьерный рост
Система бонусов и премий
Работа в молодом, энергичном коллективе
Отпуск на неделю каждые 4 месяца
Наставничество и адаптация в компании

Как откликнуться?

Отправьте резюме и напишите в письменном виде:

• Ваш опыт работы с CRM и контроля качества звонков
• Как вы добиваетесь улучшения продаж и клиентского обслуживания
• Чем вас заинтересовала наша вакансия?

Мы ждем вас в нашей команде, чтобы вместе поднять стандарты работы и продавать лучше!