Обязанности:
- Взаимодействие с платежными системами и сторонними банками в целях введения претензионной работы (Диспутов).
- Рассмотрение заявлений от клиентов, запросов от банков-эмитентов, проведение внутренних расследований в составе комиссии по спорным ситуациям и претензионным обращениям клиентов по карточным операциям.
- Соблюдение сроков рассмотрения поступивших финансовых претензий на портале международных платежных систем.
- Взаимодействие со структурными подразделениями, отвечающими за работу с клиентами.
- Предоставление консультаций структурным подразделениям касательно спорных ситуаций по карточным операциям.
-
высшее образование;
-
опыт работы в банковской сфере не менее 1 года;
-
владение английским языком;
-
опыт работы с клиентами;
-
навыки работы с оргтехникой;
-
навыки работы с компьютерными программами MS Office.
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 9 апреля 2025 в Бишкеке