Менеджер Колл-центра по работе с клиентами

от 25 000 сом за месяц до вычета налогов

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8Вечерние или ночные смены

Формат работы: на месте работодателя

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Предоставление справочной информации, консультация клиентов по вопросам услуг и продуктов Банка по всем доступным, официальным каналам связи, работа на входящих звонках;
  • Разрешение конфликтных ситуаций, оформление жалоб клиентов и обращений;
  • Продажи (входящие или исходящие звонки);
  • Идентификация клиента до предоставления какой-либо информации.
Требования:
  • Среднее/Неполное/Высшее образование;
  • Умение работать свободно на ПК (Word, Excel) и с др.офисной техникой;
  • Знание языков: кыргызский и русский обязательно (письменно и устно), английский и др. языки преимущество;
  • Хорошая дикция, культура и грамотность речи, приемлемый темп речи;
  • Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, сообразительность;
  • Умение работать в команде.
Условия:
  • Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом;
  • Трудоустройство согласно Трудового кодекса Кыргызской Республики;
  • Оплачиваемая стажировка;
  • Дополнительные оплачиваемые выходные дни каждый квартал;
  • Компенсационный пакет на поддержание здоровья;
  • Конкурентная заработная плата + премия за достижения целевых показателей;
  • Обучение за счет Банка;
  • Современный офис в центре города;
  • Корпоративные мероприятия, туристические поездки за счет Банка.

Ключевые навыки

  • Консультирование клиентов по телефону
  • входящие звонки
  • исходящие звонки
  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • Проведение опросов клиентов
  • Работа в команде
  • Коммуникативные навыки
  • мультизадачность
  • Работа с жалобами клиентов
  • Работа с оргтехникой
  • Оценка потребностей клиентов
  • Управление отношениями с клиентами
  • работа с текущей базой клиентов
  • Электронная почта
  • Телефонные переговоры
  • Обучение персонала
  • Ориентация на клиента

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Бишкек, Чуйский проспект, 92

Вакансия опубликована 10 января 2025 в Бишкеке

Похожие вакансии