Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте вчера в 17:06

Кандидат

Женщина, 32 года, родилась 1 сентября 1992

Рассматривает предложения

Бишкек, не готова к переезду, готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Менеджер по работе с клиентами

50 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 8 лет 8 месяцев

Май 2019по настоящее время
5 лет 11 месяцев
Волонтёрские проекты
Волонтёр
Собственные волонтёрские проекты по помощи ветеранам, погорельцам, бездомным животным, женщинам. До марта 2022 – постоянное волонтёрство для города Иннополис (Татарстан), участие в проведении конференций, мероприятий, городских праздников. С весны 2022 – волонтёрство в Бишкеке. Администрирование крупного чата помощи мигрантам из РФ и РБ, участие в организации Дарыя Феста совместно с Peshcom Bishkek.
Апрель 2022Октябрь 2023
1 год 7 месяцев
Welcome to KG
Администратор, модератор
Была администратором крупного телеграм-сообщества мигрантов из РФ, РБ и Украины в Кыргызстане. - Написала гайды о жизни в стране, документах, медицине, транспорте и прочих базовых аспектах для обустройства и интеграции. - Работала с рекламодателями. - Читала лекции на ознакомительных встречах, организовывала мероприятия, субботники в Бишкеке, благотворительные краудфандинги, работала со СМИ, кыргызстанскими активистами. - Модерировала активный телеграм-чат на >20 тысяч участников, помогала пользователям в поиске информации, отвечала на вопросы о жизни в стране.
Ноябрь 2021Март 2022
5 месяцев
ИП Таранов
Управляющая магазином
Работала с поставщиками, анализировала и расширяла ассортимент магазина. Занималась приёмкой товара, в том числе в Контур Маркете и системе Меркурий, а также учётом, инвентаризацией, снабжением, составлением графика сотрудников, поиском работников для разовых ремонтных работ, курировала СММ, отвечала клиентам в чате магазина. Подменяла сотрудников во время болезней, работала с кассой и покупателями. Обучала новых сотрудников. Работала над имиджем магазина, его узнаваемостью, лояльностью покупателей. Разрешала конфликтные ситуации так, что клиент всегда в итоге был доволен.
Сентябрь 2020Декабрь 2020
4 месяца
КазаньЭкспресс
Товаровед фотостудии
Приём и отправка товаров, приходящих на съёмки в фотостудию. Работа с накладными, материальная ответственность, контроль наличия контрафакта, ведение отчётности. Постоянная связь со складом, центром подготовки товаров и продавцами. Помощь предметным фотографам в построении композиций для съёмок.
Апрель 2019Август 2019
5 месяцев
Альтернатива НН
Менеджер по работе с клиентами
Продажа базальтовой огнезащиты для металлоконструкций и вентиляции, B2B сектор. Работала с монтажными организациями, застройщиками и проектными институтами, согласовывала поставки материала, помогала клиентам с расчётами, контролировала оплаты и отгрузки.
Апрель 2016Июль 2016
4 месяца
ООО "Базальтовые Огнезащитные Системы"

Казань, bos-pro.ru

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Тренер по обучению персонала
Систематизировала и дополнила базу знаний компании — сравнительные таблицы, техническая документация, скрипты продаж. Подготовила обучающие курсы для подготовки новых сотрудников нескольких отделов. Обучила отдел по развитию дилерской сети и отдел по работе с проектными институтами, курировала их работу, участвовала в переговорах. Писала доклады для профильных конференций. Проводила еженедельные технические лекции для действующих сотрудников.
Июнь 2015Март 2016
10 месяцев
ООО "Базальтовые Огнезащитные Системы"

Казань, bos-pro.ru

Химическое производство, удобрения... Показать еще

Менеджер клиентского отдела
Работала на входящем потоке клиентов – B2B продажа базальтовой огнезащиты для вентиляции и металлоконструкций. Клиенты – монтажные организации, застройщики, проектные институты. Полностью сопровождала сделки – рассчитывала необходимые для объекта объемы поставок, консультировала клиентов по техническим вопросам, согласовывала материал в проектах, контролировала оплату, поставку на объект, решала конфликтные и сложные ситуации в пользу компании. Участвовала в выставке "Мир климата", 2016 год, Москва. За время работы в отделе продаж установила несколько рекордов компании - самый большой средний чек, самый большой оплаченный счет, самая большая сумма валовой прибыли за месяц.
Январь 2014Декабрь 2014
1 год

Казань, www.otpbank.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Кредитный эксперт
Оформляла потребительские кредиты на товары, работала на территории магазинов бытовой техники, мебели и т.д. Проводила обучения для новых сотрудников.
Октябрь 2013Декабрь 2013
3 месяца

Россия, www.homecredit.ru/

Финансовый сектор... Показать еще

Кредитный специалист
Оформляла потребительские кредиты на товары, работала на территории магазинов бытовой техники, мебели и т.д.
Февраль 2012Апрель 2012
3 месяца
Газета "Шахтер"

Пермский край

Корреспондент отдела проблем молодёжи
Работала корреспондентом районной газеты — писала статьи, заметки, репортажи, снимала городские мероприятия.

Навыки

Уровни владения навыками
Работа с большим объемом информации
Ведение переговоров
Телефонные переговоры
B2B Продажи
Прямые продажи
Деловая переписка
Закупки
Управление персоналом
B2C продажи
Написание текстов
Обучение команды продаж
Деловая коммуникация
Навыки продаж
Заключение договоров
Деловое общение
Организаторские навыки
Поиск и привлечение клиентов
Проектные продажи
Закупка товаров и услуг
Уверенный пользователь ПК
Подготовка коммерческих предложений
Навыки переговоров
Работа с дебиторской задолженностью
Работа с оргтехникой
Английский язык
управление ассортиментной политикой
Customer Service
Развитие ключевых клиентов
Работа с клиентами
Работа с жалобами клиентов

Обо мне

Люблю быть профессионалом своего дела в глазах клиента, чтобы он всегда знал, к кому он может обратиться за помощью. Сообразительна, легко учусь новому, стараюсь разобраться в каждой мелочи, не забывая о целой картине. В коллективе ценю уважительное отношение друг к другу и юмор. Водительских прав нет. Могу заключать договоры на услуги как самозанятая.

Неоконченное высшее образование

2014
Институт управления инновациями, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
2011
Факультет культурологии, Менеджер социально-культурной деятельности

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


УкраинскийB1 — Средний


Повышение квалификации, курсы

2020
Академия Гипербатона, курс для редакторов
Яндекс

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа