Руководство сотрудниками отдела продаж, постановка задач, контроль их выполнения. Принятие мер по своевременной оплате счетов арендаторами. Подготовка и проведения обучения для сотрудников отдела продаж. Ведение коммерческих переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече. Поддержание контакта с постоянными клиентами, выяснение степени удовлетворенности оказываемыми услугами. Анализ причин направления покупателями претензий, рекламаций по заключенным договорам и оперативное решение конфликтных ситуации. Составление ежемесячного плана продаж и утверждение его у директора . Размещение и контроль выхода рекламы в средствах массовой информации. Осуществление информационной поддержки клиентов. Ведение рабочей и отчетной документации.

Коммуникация с гостями, работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей, ведение базы данных по клиентам и их пожеланиям, ведение базы данных по VIP клиентам и их пожеланиям, встреча гостей в лобби, предоставления гостям полной информации о гостинице и услугах, организация экскурсий по гостинице, контроль над соблюдением стандартов обслуживания гостей, внесение информации о гостях в систему управления гостиницей и постоянное ее обновление. Составление гостевых писем. Коммуникация с корпоративными компаниями и туристическими агентствами и получение информации о качестве размещения и обслуживания. Предоставление информации о жалобах и предложениях гостей FrontofficeManager. Координация работы служб приема и размещения гостей. Проверка гостевых номеров перед заездом. Поддержание Стандартов действий гостиницы Подчинение правилам, установленным Корпоративным Кодексом компании. Соблюдение стандартов внешнего вида, принятых в Компании.

Продажа и оформление покупок ювелирных украшений класса люкс. Прием товара, оформление витрин, проведение инвентаризация, обзвон клиентской базы, ведение статистики посещаемости бутика, провидения инкассации. Участие выездных и внутренних мероприятиях бутика, промоушен , работа с VIP-клиентами, профессиональная консультация и обслуживание покупателей в соответствии со стандартами компании.

Встреча, регистрация гостей казино, прием и перераспределение входящих телефонных звонков,организация внутренних и внешних встреч, ведение баз данных, ведение корпоративной почты

Создание гостеприимной атмосферы в салоне Встреча и обслуживание гостей согласно стандартам клиентского сервиса Консультирование клиентов, запись на СПА-процедуры Продвижение услуг и продукции салона. Контроль работы персонала, взаимодействие с другими салонами сети

Кыргызско-Китайский, Перевод и переводоведение