Вывод и продвижение ИТ-продуктов

Отдел Развития и Инноваций и Контакт-Центр

Основные цели, задачи и функциональные обязанности:  Разрабатываю концепцию и план реализации маркетинговой стратегии по продвижению продуктов и услуг Банка;  Пишу PR статьи, тексты для различных мероприятий и продуктов Банка, включая внутри коммуникационные взаимодействия с внутренними клиентами;  Организую различные мероприятия Банка для внешних и внутренних клиентов различной направленности, тематики, согласно поставленным целям и плану продвижения;  Определяю формы, каналы, сроки проведения кампаний по продвижению продуктов и услуг, локации-места размещения рекламы и проведения промо-активностей, целевые группы, на которые должны быть направлены кампании;  Осуществляю организацию, руководство, планирование и координацию работ по проведению кампаний по продвижению и рекламе, определяю затраты-бюджет на их реализацию;  Организую разработку рекламных материалов, обеспечивая наглядность и доступность материалов, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы;  Провожу анализ эффективности маркетинговых кампаний, каналов и рекламных носителей и разрабатываю предложения по их оптимальному сочетанию;  Анализирую мотивацию спроса на банковские продукты и услуги, инициирую и организую исследования потребностей клиентов и рынка для определения направленности проведения рекламных кампаний;  Осуществляю контроль над разработкой и реализацией договоров и контрактов по продвижению продуктов и услуг Банка;  Организую связи с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования деятельности по продвижению и рекламе;  Поддерживаю необходимые связи с другими структурными подразделениями ЗАО «ФИНКА Банк» в процессе разработки и проведения промо-кампаний, привлекая к решению поставленных задач;  Создание договорно-правовой основы взаимодействия с подрядчиками, ведение финансовой документации;  Провожу подготовку планов, смет и инструкций для внутренних клиентов;  Провожу различные тренинги по обучению сотрудников Банка на различные тематики и осуществляю передачу накопленного опыта;  В своей работе осуществляю и применяю: Законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие область маркетинга и рекламы; Конъюнктуру рынка, закономерности его развития и формирования спроса на товары и услуги; Психологию и принципы продаж; Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний; Ассортимент и характеристики продуктов и услуг, предоставляемых Банком; Методы изучения мотивации отношения потребителей к предоставляемым Банком услугам и продуктам; Методы оценки экономической и коммуникационной эффективности рекламных кампаний; Функционирование систем маркетинговых коммуникаций; Основы медиапланирования; Этику делового общения; Основы социологии и психологии; Основы делопроизводства, порядок составления и заключения договоров (контрактов); Требования законодательства Кыргызской Республики к предоставляемым Банком услугам; Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.  Решаю разноплановые задачи и работаю с большим объёмом данных, принимаю определенные решения самостоятельно;  Провожу продвижение бренда FINCA Кыргызстан на различных мероприятиях, встречах и внутри Банка; Стажировки, обучения и другие мероприятия в ЗАО «ФИНКА Банк» на позиции Менеджера по маркетингу и продвижению • Прохождение тренинг-курса фасилитатора, март 2018г., Бишкек, получен сертификат; • Организация и подготовка материалов по проведению тренинга Джона Шолу в Бишкеке, 02.03.2018г.; • Подготовка и проведение мероприятия Хан-Горы, где ЗАО «ФИНКА Банк» выступал Генеральным спонсором, горнолыжная база Чункурчак 02 июня 2018 года; • Изучение методов и каналов продвижения продуктов, товаров и услуг стран Европы, июнь-июль 2018 года, города: Вильнюс, Берлин, Потсдам, Познань, Курник Вроцлав, Краков, Прага, Вена, Рига, Таллин, Хельсинки, Киев, Алматы; • Изучение методов и каналов продвижения продуктов, товаров и услуг Узбекистана, август-сентябрь 2018 года: Ташкент, Самарканд, Бухара; • Турция с 29.09.2018 – 10.10.2018 – частная поездка; • Запущенные акции для клиентов: акция по депозитам «Накопи на мечту!»; акция по кредитам «Снижаем проценты! Кредиты в сомах от 23%»; Акция КЭШБЭК «Деньги возвращаются»; акции по кредитам и денежным переводам. • Участие в PR-форуме 2018 «Особенности и тренды региональных коммуникаций», 08-09 декабря 2018 года; • Изучение методов и каналов продвижения продуктов, товаров и услуг стран Европы, май-июнь 2019 года, города: Минск, Вильнюс, Амстердам, Гага, Занфорд, Эйтигест, Брюссель, Прага, Дрезден, Карловы-Вары, Барселона; • Участие в PR-форуме 2019 ЦА «Стратегические коммуникации: искусство побеждать, не теряя знамена, 05-07 июля 2019 года; • Прохождение интенсива «Стратегия продаёт: Как создавать рекламные кампании, которыми довольны и клиенты, и потребители?». Старший стратег Friends Moscow – Даша Кравцова, 23.07.2019г., г. Бишкек.

Основные цели, задачи и функциональные обязанности:  Участвовал в реализации маркетинговой политики Компании, стратегических планов Компании;  Участвовал в сборе информации по рынку аналогичных услуг (предварительный анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций их развития;  Изучал потребности действующих и потенциальных корпоративных клиентов Компании;  Проводил расчёты рентабельности тарифов, новых услуг, разрабатываемых для корпоративных клиентов Компании;  Взаимодействовал с контрагентами по различным вопросам выполнения работ и оказания услуг, а также составления заявок и технических заданий;  Проводил анализ конкурентной среды с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике Кыргызской Республики, объемов оборота, прибыли от продаж;  Изучал конкурентоспособность услуг Компании, скорости реализации, факторов, влияющих на реализацию услуг, вносил предложения по упрощению процессов;  Осуществлял выработку решений по увеличению востребованности услуг их доходности и оптимальности для корпоративного рынка;  Подготавливал описания, либо технические задания планируемой услуги или тарифных планов для корпоративного рынка, с расчетами и обоснованием необходимости запуска продуктов;  Разрабатывал план/презентации по внедрению новых услуг;  Осуществлял взаимодействие с другими (производственными) подразделениями по запускаемым услугам, тарифам и тарифным опциям;  Осуществлял организацию правильного и своевременного оформления заявок, технических заданий и прочей договорной документации, а также контроль за их своевременным исполнением;  Прилагал все свои усилия по выполнению маркетингового плана Компании в рамках корпоративного сектора;  Осуществлял передачу услуги для внедрения в производственные подразделения, принимал решения вопросов при взаимодействии с производственными подразделениями;  Организовывал тестирование услуги, проводил проверку результатов тестирования действующих и новых продуктов;  Организовывал работу по оптимизации, корректировки услуги и/или вывода ее с рынка в случае необходимости;  Участвовал в разработке новых проектов, услуг и прочих маркетинговых программ, направленных на увеличение абонентской базы Компании и повышение лояльности абонентов;  Информировал руководство о случаях возникновения нестандартных ситуаций, не определенных действующими процедурами по услугам и тарифам Компании; Стажировки, обучения и другие мероприятия в ЗАО «Альфа Телеком» на позиции Маркетолога по рынку корпоративных клиентов • Участие в конференции Компании Terrasoft (CRM и BPM): «От стратегии к результату на гиперскорости», июнь 2017 г., Отель «Rixos», г. Алматы; • Изучение методов продвижения товаров и услуг стран Европы, май 2017 года, г. Киев, Вильнюс, Рига, Прага, Берлин, Потсдам; • Обмен опытом в различных секторах, г. Москва, март 2017г.; • Изучение мобильного рынка Турции, командировка в г. Стамбул, октябрь 2016 года; • Изучение мобильного рынка Европы, командировка в г. Вильнюс, Рига, Юрмала, Франкфурт, Гданьск, Париж, Версаль, Мальборк, август 2016 года; • Изучение мобильного рынка Казахстана, командировка в г. Астана и Алматы, май 2016 года; • Сертификат участника форума «Russian Marketing Week 2016» - Российская неделя маркетинга, г. Москва, 25-28 мая 2016 года; • Принял участие в конференции «Бизнес 2:0» - «Построение и запуск», Компания ОсОО «LOGOS CONSULT», City Hotel, 4 декабря 2015; • На базе «Школа эффективного Менеджера» - MegaCom пройдены тренинги: «Тайм – менеджмент», «Эмоциональная компетентность», «Конфликтная компетентность», «Стресс – менеджмент», «Риторика». Ноябрь 2015; • Изучал рынок мобильной связи и методов продвижения стандарта LTE 4G в В2В сегменте г. Стамбул, Турция, октябрь 2015; • Изучал рынок мобильной связи и методов продвижения г. Душанбе, сентябрь 2015;

  Управлял и работал с командой из 25 человек;  Обеспечивал ежемесячное, квартальное, годовое выполнение планов Службы по всем целевым показателям, включая планов выручки, продаж оборудования и подключения корпоративных клиентов Компании, удержания активных абонентов (юридические лица);  Разрабатывал стратегию и политику ведения бизнеса в В2В сегменте, по Компании, в отношении ключевых, VIP и корпоративных клиентов.  Проводил работу по запуску программы лояльности в отношении действующих корпоративных клиентов;  Проводил переговоры и консультации с руководителями Компаний, фирм, Организаций, а также с действующими VIP, ключевыми и корпоративными клиентами по вопросам эксклюзивного сотрудничества и налаживания долгосрочных партнерских взаимоотношений;  Выполнял постоянную систематизацию и построение действующих и новых бизнес процессов относительно работы самой Службы и работы с корпоративными клиентами;  Составлял бюджет Службы на год, по квартально, по различным мероприятиям, проводил защиту и обоснование бюджета, смет расходов;  Действовал по поиску клиентов через различные источники, а также их последующее привлечение: VIP, ключевых клиентов Компании и расширение уже имеющихся корпоративных единиц;  Работал над периодическим составлением эффективных презентаций корпоративных продуктов Компании, включая коммерческие предложения и официальную переписку;  Обеспечивал постоянный рост имиджа Компании как лучшего делового партнера для клиентов корпоративного - бизнес сегмента;  Проводил постоянную работу над обеспечением качественного обслуживания корпоративных клиентов Компании, разрешая все основные волнующие клиентов вопросы, на уровне руководства, касающиеся предоставления услуг мобильной связи;  Проводил анализ информации по потенциальным и существующим корпоративным клиентам Компании;  Проводил работу по анализу рынка мобильной связи в корпоративном сегменте КР и стран СНГ и осуществлял активное внедрение новых тарифных планов, акций, продуктов и услуг для VIP, ключевых и корпоративных клиентов, включая разработку и внедрение отдельного CRM продукта для работы с новыми и действующими клиентами;  Проводил тренинги и презентации для сотрудников по направлениям привлечения и сопровождения корпоративных клиентов. Создал и организовал процесс наставничества среди сотрудников Службы;  Вел постоянную отчётность и предоставлял анализ работы корпоративного сектора для руководства Компании;  Осуществлял и участвовал в подготовке тендерной документации для «Центра Транзитных Перевозок «Манас» - Американская Авиабаза в аэропорту «Манас, Национального Телевидения (ОТРК), ПРООН, ООН, ОБСЕ, АРИС, Всемирного Банка, ОсОО «Газпром Кыргызстан», местных и иностранных Компаний; Стажировки, обучения и другие мероприятия в ОсОО «НУР Телеком» на позиции Руководителя Службы корпоративных продаж • Совмещение работы: Бишкекский Финансово-Экономический Техникум, преподаватель по 2 предметам: «Поведение потребителей» и «Маркетинг» (доп. работа для саморазвития, лекции ежедневно, с 08:00 утра, 1 пара), сентябрь 2012 – июнь 2013г.; • Изучал рынок мобильной связи и методов продвижения г. Душанбе, май 2015; • Изучал рынок мобильной связи и методов продвижения стандарта LTE 4G в В2В сегменте г. Алматы, февраль 2015, г. Москва, март 2015; • Работал над проектом по запуску CRM (облачное решение) по привлечению, сопровождению, удержанию действующих postpaid Клиентов – корпоративных клиентов, В2В; • Участвовал в подписании договора с Бизнес Клубом «Инфокс» в качестве официального участника Клуба, участие, проведение встреч с руководителями Организаций – участников Клуба и проведение презентаций по продуктам Компании на встречах Клуба; • Успешно прошел Тренинг «Создание эффективной команды», проводился на базе Компании, 28 – 29 августа 2014 года, получил Сертификат; • Частная командировка для анализа рынка работы и предоставления услуг мобильных сетей Таджикистана, «Tcell», г. Худжанд, Таджикистан - август 2014 года • Частная командировка для анализа рынка работы телекоммуникационной сети Турции, г. Стамбул, «Turkcell», май 2014 года. • Частная командировка для анализа рынка продаж мобильных операторов Российской Федерации, г. Москва, октябрь – ноябрь 2013 года. • Участие на международном совещании РСС, г. Чолпон-Ата, июль 2012 года. • Прохождение Тренинга в Бишкекской Бизнес Школе «Построение эффективной команды – эффективный руководитель», ноябрь 2012 года. • Частная командировка в Азербайджан – г. Баку, Грузию – г. Тбилиси, с целью перенимания опыта в сфере развития продаж в телекоммуникационных Компаниях. Август 2012 года.

 Выполнение плана – целей СКП, Коммерческой дирекции по коммерческим показателям;  Привлечение и подключение к сети новых VIP клиентов, корпоративных клиентов, партнёров Компании;  Увеличение активной абонентской базы Компании за счёт привлечения и стимулирования абонентов по разработанным бонусным программам; • Основные достижения: Заключены договора более чем с 250 крупными и ключевыми клиентами компании (Благодарственные письма за сотрудничество от руководителей Организаций, Компаний: ОАО «Кантский Цементный Завод», ОсОО «Кант ТШП», ОсОО «Алтынкен», ОсОО ТД «Народный», ОсОО «Форестер», ОАО «Международный Аэропорт «МАНАС», «ЗАО Кока – Кола Бишкек Ботллерс», ЗАО «Шоро», Банк «Бакай», Группа Компаний «Континент»).  Увеличено число высокодоходных и активных абонентов в сети.  Организовано взаимодействие между структурными подразделениями компании.  Проведены переговоры по установке новых БТС и заключены новые договора на аренду позиций для Базовых Станций.  Проведена реструктуризация службы, прописаны должностные инструкции и оптимизация бизнес-процессов службы.  Разработаны процедуры взаимодействия службы с другими подразделениями Компании, разграничены зоны ответственности и налажены информационные коммуникации. Стажировки, обучения и другие мероприятия в ОсОО «НУР Телеком» на позиции менеджера по корпоративным продажам • Апрель 2010 года, тренинг «Тактика и стратегия продаж» • Обмен опытом с сотрудниками «Киевстар», г. Киев, Украина - май, 2010 год. • Рекомендательное письмо Коммерческого директора ОсОО «НУР Телеком» Дмитрия Жукова за увеличение продаж.

 Выполнение плана – целей Службы Маркетинга по коммерческим показателям;  Запуск кампаний по повышению лояльности абонентов, с целью увеличения ключевых показателей по текущим абонентам;  Увеличение активной абонентской базы, продолжительности нахождения абонента в сети - путем точечных воздействий на целевые аудитории;  Инициация и реализация целевых программ и программ лояльности для массового рынка;  Анализ запущенных кампаний и инструментов воздействия на клиента (сравнение показателей абонентов за предыдущие и текущие периоды);  Работа по неактивным абонентам (оттоку): выгрузка отчетов из системы операционной отчетности, по количеству неактивных абонентов в разрезе отдельных стримов;  Написание Маркет - брифов и составление бизнес кейсов по планируемым активностям;  Составление Project планов по внедрению новых проектов;  Управление проектами по введению новых маркетинговых предложений;  Взаимодействие с партнерами по реализации программ Целевого маркетинга;  Взаимодействие со структурными подразделениями компании (ДИТ, ДОК) в целях выполнения своих целей и задач;  Участие в запуске проекта «Cross Up Sales» со стороны целевого маркетинга; • Работа по перерасчёту цен роуминга; Разработка/инициация акций/продуктов: Акции «Free SMS», «Free MMS» и «Free WAP». Запуск промышленной акции «Будь на связи». Проведение тестовой акции «SMS беспредел». Инициация заявок на разработку продуктов: «Доверительный платёж», «Единая семья», ТП «Эксклюзив». Проведение акции «Цвета Моби». Стажировки, обучения и другие мероприятия в ОсОО Sky Mobile, в 2009 году: • Март 2009 года, тренинг «Тактика и стратегия продаж на входящих звонках» в рамках запуска проекта «Cross Up sales». Тренер Университета «Билайн» Анна Турлаева, сертификат №0029-S/09 от 26.03.2009г. • Командировка в г. Алмата, в Компанию «Кар-Тел» по обмену опытом май 2009 года. • Рекомендательное письмо Коммерческого директора ОсОО Sky Mobile Елены Черновой.

 Разработка планов по новым продуктам;  Разработка Бизнес Функциональных Требований по продуктам;  Написание Маркет – брифов и расчёт кейсов по продуктам;  Мониторинг и доработка продуктов после вывода в тестовую эксплуатацию;  Составление еженедельных отчетов о проделанной работе, статусов по разработанным и внедренным продуктам;  Проведение презентаций после вывода в коммерческую эксплуатацию новых продуктов – сотрудникам, дилерам и абонентам компании;  Составление обоснований по выводу новых продуктов;  Проведение различных акций;  Ежедневное решение инцидентов по услугам; Разработка услуг/продуктов/акций: Акция на тарифном плане «Хочу сказать» (сниженная стоимость абон. платы), Продление акции на тарифе «Хочу сказать», Запуск нового тарифного плана «Моя сеть 1», Продление подключения на тариф «Моя сеть 1», Организация и проведение акции «Помним», Запуск SMS обмена с сотовым Оператором FONEX, Усовершенствование услуги «Антиопределитель» на бизнес сегменте BITEL, Запуск SMS обмена с сотовым Оператором Nexi, Увеличение первоначального «активного» и «полуактивного» режимов, Запуск SMS обмена с сотовым Оператором KATEL. Стажировки, обучения и другие мероприятия в ОсОО Sky Mobile, в 2008 году: • Прослушал семинар Компании Ericsson по стандарту 3G и внедрению новых продуктов на базе 3 G и GSM стандартов. Конференц зал Компании Sky Mobile 26.03.2008г. Семинар провели сотрудники Компании Ericsson Ирина Тумановская и Сергей Езык. • Рекомендательное письмо директора Дирекции маркетинга и рекламы ОсОО Sky Mobile Дмитрия Жукова за активную работу, внедрение и продвижение новых продуктов в 2007 году.

 Разработка планов по новым продуктам;  Разработка Бизнес Требований по продуктам;  Составление презентаций по новым продуктам;  Мониторинг и доработка продуктов после вывода в тестовую эксплуатацию;  Составление еженедельных отчетов о проделанной работе, статусов по разработанным и внедренным продуктам;  Проведение презентаций после вывода в коммерческую эксплуатацию новых продуктов сотрудникам, дилерам и абонентам компании;  Составление обоснований по выводу новых продуктов;  Проведение различных BTL акций;  Работа с промоутерами;  Предоставление интервью (презентация) для СМИ, при выводе определенного продукта;  Ежедневное решение инцидентов по услугам;  Работа в базах FlagShip и CaRem;  Проведение тендера по закупке телекоммуникационного оборудования (платформы) RBT – замена стандартного гудка на мелодию. Организация тендера, сбор информации, обобщение документации, анализ по участникам тендера, проведение 2 туров тендера;  Разработка услуг/продуктов/акций: «Виртуальные SMS торги - Аукцион», «АнтиАОН», Акция «Помним», «Платный короткий номер call центра 0612», «Мобильный Перевод», «Управление услугами через SMS», Акция для абонентов MobiCard «Потрать сегодня 40 единиц и получи завтра 50% скидку», «Маячок» (обновленный), «Счастливые часы», тарифные планы: «Моя сеть», «Проще говоря», «Хочу сказать», «Хочу сказать Люкс», BTL акция «Пакеты +», «Информационные команды об израсходованном трафике», «Бонусные единицы в подарок», «Услуга управления Мелодиями Вызова - RBT», SMS конкурсы и другие различные акции. Стажировки, обучения и другие мероприятия в ОсОО Sky Mobile, в 2007 году: • Апрель 2007г., тренинг - «Управление временем» - Университет «Вымпел Коммуникации», «Билайн». Российская Федерация, город Москва. Сертификат №42630 от 11.04.2007г. • Прохождение курса «MS Project 2003», с 26.04.2007 – 28.04.2007г.г., в Национальном центре информационных технологий Кыргызской Республики, осуществляемом при содействии Японского Агентства Международного Сотрудничества Jica. Сертификат №318, от 28.04.2007г. • Прохождение бизнес - тренинга «Публичное выступление», август 2007г. Бизнес тренеры: Александр Наконечный, Валентин Муратов. Сертификат от 5 августа 2007 года. • Прохождение курса «Управление услугой X-tones на основе web интерфейса» (RBT –замена стандартного гудка на мелодию), октябрь 2007 года. Российская Федерация, город Санкт-Петербург, Компания Bercut. Свидетельство №211/2007 от 05.10.2007г. • Рекомендательное письмо от Компании «Дейли Транс Сервис», февраль 2007 года, за активную работу на протяжении сотрудничества. Проведение и участия в мероприятиях: • Проведение MMS конкурса на лучшие фотографии среди детей, интервью Телекомпании «НТС», газете «Слово Кыргызстана», май 2007 года. • Участие в программе «Полный вперед» 22.06.2007г., на радио Europa plus – информирование абонентов торговых марок BITEL и Mobi о «мобильном мошенничестве». • Интервью Телекомпании «НТС» 02.07.2007г., о переходе на новые префиксы компании. • Вручение SIM карт на акции «Молодожены» 07.07.2007г., интервью Телекомпаниям «НТС», «Первый Национальный канал», газете «Слово Кыргызстана» от 07.07.2007г. • Участие на чемпионате по картингу на Площади Ала-Тоо 31.08.2007г. в качестве устроителя от Компании и участника соревнований. Диплом за занятое второе место. • Проведение презентаций для клиентов, дилеров и сотрудников Компании по случаю ребрендинга торговой марки «MobiCard» - «Mobi», ознакомление присутствующих о выводе новых тарифных планов и услуг - октябрь 2007г., Южное представительство в г.Ош и отель Ак-кеме г. Бишкек. • Проведение BTL акции для студентов, в честь «Международного дня солидарности студентов», интервью «5 – Каналу», от 17.11.2007г.

 Ежедневная работа и тесное сотрудничество с курьерской службой, организация своевременной и качественной доставки счетов за услуги связи, каждому клиенту Компании, по всей территории Кыргызской Республики;  Обработка информации по письменным запросам Клиентов Компании;  Тестирование новых акций, составление еженедельных и ежемесячных отчетов, составление презентаций, ответы на вопросы клиентам Компании на официальном сайте, в разделе «вопрос - ответ»;  Осуществление ежедневной работы с дилерской сетью по всей территории Республики;  Обучение сотрудников дилерских пунктов по заполнению контрактов и информирование о новых услугах и акциях;  Обработка данных в базах: Flagship, ConSolver, VMS-Password, CaRem, Ventafax, LotusNotes, Remedy; Стажировки, обучения и другие мероприятия в ОсОО Sky Mobile, в 2006 году: • Прошел обучение - тренинг эффективных и успешных продаж с 15 по 16 июля 2006г., получил хорошие знания, по привлечению клиентов и навыки ведения деловых переговоров. • Прошел обучение – тренинг эффективных коммуникаций на горнолыжной базе Оруу – Сай, 12-13 августа 2006 года. Результат: Приобретение новых знаний в области основ эффективных коммуникаций, невербалика, ресурсное состояние, самопрезентация, Тим - билдинг. • Прохождение обучения по направлению «Компьютерная грамотность и офисные программы». При ОсОО «Дизайн- Артель», с 27.08.2006 – 08.10.2006г.г., сертификат №000015 от 09.10.2006г. Проведение и участия в мероприятиях: • Участие в беспрецедентном марафоне в ночь с 4-го на 5-е июля 2006г., по подготовке более 40 тысяч уведомлений абонентам Компании. Благодарственное письмо от Генерального Директора ОсОО «BITEL» Шершнёва Д.В. • Награждение победителей участвовавших в викторинах на радиостанциях страны. • Участие в Параде – шествия посвященного ко Дню Независимости Кыргызской Республики 31 августа 2006г. Письмо признательности от Генерального Директора ОсОО «Sky Mobile» Модина А.Н. • Активное участие на единственном – сольном концерте Серёги в Кыргызстане, по приглашению нашей Компании 8 – октября 2006 года, площадь Ала-Тоо, в качестве организатора и устроителя, в составе орг.комитета.

 Взаимодействие с руководителями корпоративных групп, работа с клиентами Компании;  Обработка информации по письменным запросам Клиентов Компании;  Работа с дилерской сетью по всей территории Республики;  Работа с курьерской службой, организация своевременной и качественной доставки счетов за услуги, каждому клиенту Компании, по всей территории Кыргызской Республики;  Взаимодействие с информационно-справочной службой (call center);  Обработка данных в базах: Flagship, VMS-Password; ConSolver , CaRem - Card Activator,Venta fax. Проведение и участия в мероприятиях: Участие в конкурсе ОсОО «Бител», на лучшую идею – проект «Мои предложения по продвижению и улучшению работы ОсОО «Бител» или Девиз стратегии развития». Награжден дипломом от Генерального директора ОсОО «Бител» Шершнева Д.В. за участие в конкурсе. Интервью в корпоративном вестнике Компании «Наш Дом – Бител».

 Проведение переговоров с международными организациями (МАСО), иностранными компаниями, фондами по вопросам сотрудничества;  Организация и проведение международных конференций, семинаров по вопросам социального страхования и пенсионного обеспечения;  Проведение деловых встреч с международными организациями и компаниями: МВФ, Всемирный Банк, «Ранда групп», «Соган», а также с пенсионерами, СМИ;  Организация сбора, обобщения и анализ информации о системе социального страхования;  Решение обращений пенсионеров в администрацию и приём граждан по вопросам пенсий и социального страхования;  Обработка поступающей корреспонденции;  Взаимодействие с районными, областными подразделениями Социального фонда по вопросу подготовки и дальнейшей реализации программы социальных и пенсионных реформ;  Взаимодействие с государственными и негосударственными структурами, работающими в области социального обеспечения и страхования;

 Предоставление информации абонентам Компании в области тарифных планов, баланса, дополнительных, административных, абонентских и sms услуг;  Обработка информации и регистрация звонков;  Работа с биллингом;  Выставление и оповещение абонентов о закрытии счёт – фактур;

 Ведущий интерактивного проекта в прямом эфире;  Составление сценариев для программы в прямом эфире;  Проведение переговоров и обсуждение выступлений артистов кыргызской эстрады в интерактивном проекте;

Международные Отношения, магистр в области международных отношений

Банковское дело, экономист, банкир

Бухгалтерский учет и аудит, бухгалтер