Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 32 года, родился 16 марта 1992
Предложили работу, решает
Бишкек, готов к переезду, готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист Технической Поддержки, Technical Support Engineer/Lead, Product Support Engineer
2 000 $ на руки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
- Тестировщик
Занятость: полная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 11 лет 7 месяцев
Сентябрь 2022 — по настоящее время
2 года 7 месяцев
Великобритания, silverbird.com/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Technical Support Lead(L2)
- Техническая поддержка внешних пользователей web-продукта(L2), работа с инцидентами, SLA;
- Техническая поддержка внутренних пользователей компании(HelpDesk);
- Мониторинг и анализ технических проблем(Sentry, Graylog, Zabbix);
- Team management команды технической поддержки(L2);
- Оптимизация процессов работы технической поддержки(L2);
- Разработка и поддержка документации(инструкции и knowledge-base);
- Онбординг/оффбординг сотрудников;
- Ручное тестирование новых функции web-системы;
- Администрирование систем:
*Atlassian Jira;
*Google Workspace;
*Slack;
*HubSpot;
Март 2018 — Сентябрь 2023
5 лет 7 месяцев
Skalfa LLC
Ведущий инженер отдела технической поддержки
- Техническая поддержка пользователей web-продукта(L2);
- Ручное тестирование новых функций WEB-платформы/приложения;
- Подготовка и тестирование новых релизов ПО;
- Сборка и релиз приложений в сторы(App Store, Play Store);
- Разработка и поддержка документации(инструкции и knowledge-base);
- Team management команды технической поддержки(L2);
Июль 2015 — Апрель 2019
3 года 10 месяцев
Образовательный центр "Alna''
Бишкек, alna.kg/
Образовательные учреждения... Показать еще
Преподаватель IT
- Преподавание языков программирования(C#,Java,PHP - базовые уровни);
- Преподавание СУБД(SQL, Access - базовые уровни);
- Преподавание курса системное администрирование(Linux-сервер/локальные сети /ремонт ПК);
Февраль 2015 — Февраль 2018
3 года 1 месяц
Учебное учреждение «London School in Bishkek»
Бишкек, londonschool.kg/
Образовательные учреждения... Показать еще
IT-менеджер
- Техническая поддержка внутренних пользователей компании(HelpDesk);
- Настройка и обслуживание ПК(80 шт.)/Linux-сервера с ПО (Owncloud,OsTicket);
- Обслуживание локальной сети и сетевого оборудования;
- Создание, внедрение и обслуживание системы контроля доступа для сотрудников(PHP+MySQL);
- Создание, внедрение и обслуживание системы автоматизированного учета книг(Access);
- Тестирование программного обеспечения(АИС школы);
- Создание и поддержка документации по работе АИС школы;
- Разработка и поддержка сайта школы https://londonschool.kg/;
- Техническая поддержка TOEFL-тестирований;
Январь 2015 — Февраль 2018
3 года 2 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Бишкек
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по IT
- Создание модуля расчета ЗП в сетевом маркетинге «Golden Life»(C#+SQL);
- Создание обучающеей программы «Вопрос-Ответ» для школ(C#+SQL)
- Создание АСУ “Склад+продажа запчастей”(Access+Excel)
- Создание и тех.поддержка интернет-магазина Autohouse.kg;
- Создание и тех.поддержка интернет-магазина Oriflamekg.ru;
- Настройка автоматизированной системы раздачи WiFi на роутерах Mikrotik для Club-hotel Dostuk + Talisman Village( с.Бостери);
- Создание и тех.поддержка интернет-магазина Planeta-Maximus.kg;
Октябрь 2014 — Январь 2015
4 месяца
Букмекерская контора "Zenitbet''
Баку
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший IT-специалист
- Настройка/поддержка и тестирование специализированного ПО;
- Обучение сотрудников работе с ПО и создание документации;
- Техническая поддержка пользователей продукта;
Июль 2014 — Ноябрь 2014
5 месяцев
Игровой клуб "GOAL"
Бишкек
Системный администратор
- Обслуживание и настройка ПК и локальной сети;
Март 2014 — Июнь 2014
4 месяца
КГТУ им.Раззакова
Бишкек, www.kstu.kg/
Дипломная работа
- Разработка модуля проверки данных отправителя/получателя для международных денежных переводов(проверка по списку OFAC c анализом точности совпадения имени в процентном соотношении)
Язык программирования: C#
БД: SQL
Сентябрь 2013 — Февраль 2014
6 месяцев
КГТУ им.Раззакова
Образовательные учреждения... Показать еще
Помощник системного администратора
- обслуживание и настройка ПК и локальных сетей;
- поддержка файлового сервера;
- установка программного обеспечения;
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Опытный инженер технической поддержки с более чем 10-летним опытом оказания технической помощи клиентам в различных отраслях. Имею навыки решения сложных проблем, управления командой поддержки и оптимизации процессов для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.
Высшее образование
2014
Кыргызский Государственный Технический Университет им.И.Раззакова
Факультет Информационных технологий, Программное обеспечение компьютерных систем
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Кыргызстан
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения