Анализ деятельности Офиса продаж и обслуживания с целью улучшения предоставляемого сервиса и увеличения продаж дополнительных услуг Компании, SIM карт, карт оплаты, комплектов восстановления 2. Доводить до сведения специалистов поставленные перед ними задачи, проверять готовность к решению поставленных задач. Распределять участки работ между специалистами. 3. Осуществлять мониторинг текущего состояния работы специалистов. 4. Осуществлять контроль наличия необходимого количества ТМЦ в офисе, канцелярии, расходных материалов, своевременно оповещать своего непосредственного руководителя о дифиците. 5. Проводить анализ и коррекцию действий специалистов. 6. Принимать участие в разрешении конфликтных ситуаций возникших при взаимодействии с абонентом. 7. Подготавливать регулярные отчеты о проделанной работе, аналитические доклады по поручению руководства. 8. Планировать ресурсы специалистов для обеспечения деятельности группы. Вести учет отсутствующих и заболевших, составлять рабочий график специалистов. 9. Осуществлять контроль своевременной и корректной регистрации специалистами необходимой информации (реестры абонентских договоров, входящей корреспонденции, жалоб, замечаний и/или пожеланий и т.п.). 10. Осуществлять контроль за соответствующим внешним видом специалистов, а также за состоянием самого офиса. 11. Выезжать в командировки в регионы КР в случаях производственной необходимости по направлению Руководителя офиса продаж и обслуживания Неоднократно становился лучшим сотрудником месяца. По итогам 2012 и 2013 годов я победил в номинации "Чемпион продаж"

Энергетический, Гидроэлектроэнергетика