Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл сегодня в 05:25
Кандидат
Мужчина, 35 лет, родился 17 декабря 1990
Каспийск, готов к переезду (Азербайджан, Беларусь, Грузия, Другие регионы, Казахстан, Кыргызстан, Россия, Узбекистан, Украина), готов к командировкам
Системный администратор, DevOps-инженер, Сетевой инженер, Специалист технической поддержки
70 000 ₽ на руки
Специализации:
- DevOps-инженер
- Сетевой инженер
- Системный администратор
- Системный инженер
- Специалист технической поддержки
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость
Опыт работы 6 лет 9 месяцев
Апрель 2025 — Май 2025
2 месяца
Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер технической поддержки операторов связи 1ЛТП B2O
Приём, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (90% коммуникаций с клиентами через почту);
Диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям, оформление заявок,тикетов,контроль соблюдения SLA;
Привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Ноябрь 2024 — Март 2025
5 месяцев
Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист технической поддержки 2ЛТП B2C
Приём и обработка звонков клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие,переданных 1 линией технической поддержки;
Проведение удалённой диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов;
Ведение отчётности в корпоративном мобильном приложении или ПО.
Ноябрь 2018 — Декабрь 2023
5 лет 2 месяца
ООО "Каспий Телеком"
Каспийск, kaspiytelekom.ru/
Системный администратор
- Прием входящих звонков и оказание технической поддержки;
-Отвечать на вопросы пользователей в чатах;
- Составление и решение заявок от клиентов;
- Совершение исходящих звонков по заявкам связанных с тех. поддержкой (настройка, диагностика и прошивка: коммутаторов, wi-fi маршрутизаторов, ПК и т.д.)
- Настройка сетевого оборудования 2-го уровня (коммутаторы D-link,Cisco,SNR,Huawei);
- Настройка маршрутизаторов Микротик, Тп-Линк, Кенетик, Асус, Xiaomi, Д-Линк, Тенда, Нетис и т.д.
- Введение информации в базу данных и поддержание актуальности;
- Мониторинг работы информационных систем и ресурсов (Zabbix, Grafana);
- Техническая помощь в настройке оборудования клиента (ПК, ТВ, Wi-Fi маршрутизаторов и т.д.);
-Решал более 1000 технических запросов в месяц, поддерживая высокий уровень удовлетворенности пользователей;
-Работа с офисными программами;
-Обслуживание и настройка офисного оборудования (принтеры, сканеры и др);
-Предоставление информации и консультаций сотрудникам по вопросам использования ПК и программного обеспечения.
Апрель 2021 — Ноябрь 2021
8 месяцев
ООО "Сабнет"
Махачкала, subnet05.ru/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Оператор на телефоне
Приём входящих звонков и оказание поддержки абонентов компании.
Отвечать на вопросы пользователей в чатах.
Составление заявок от клиентов.
Мониторинг работы информационных систем и ресурсов.
Работа с офисными программами.
Ноябрь 2017 — Ноябрь 2018
1 год 1 месяц
ООО "Каспий Телеком"
Каспийск, kaspiytelekom.ru/
Инженер технической поддержки
- Администрирование сетевого оборудования, серверов, рабочих станций и АТС;
- Инструктаж и работа с заявками о неисправности от пользователей;
- Мониторинг работоспособности сетевого оборудования;
- Настройка и обслуживание оргтехники;
- Монтаж ЛВС;
- Монтаж, настройка и обслуживание систем видеонаблюдения.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B, CОбо мне
Стремлюсь занять позицию DevOps-инженера, Сетевой инженер, Системный администратор, Системный аналитик, Системный инженер, Специалист по информационной безопасности, Специалист технической поддержки в компании, где смогу применять и развивать свои навыки в области диагностики, устранения технических проблем и обслуживания пользователей. Моя цель — обеспечить высокое качество технической поддержки, оперативно решать возникающие проблемы, способствовать оптимизации ИТ-процессов и внесению улучшений в клиентский сервис, а также продолжать профессиональный рост в области информационных технологий.
Профессиональное обучение.
Курс: Системный администратор Linux.
Учебное заведение: SkillFactory (онлайн).
Статус: Активное обучение (освоено 60% программы)
Освоенные технологии и навыки (в рамках пройденных модулей):
1. Виртуализация и рабочее окружение:
Установка и настройка виртуальных машин с использованием VMware и VirtualBox.
2. Работа с потоковыми текстовыми редакторами:
Владение инструментами командной строки: cut, awk, sed для обработки текстов и логов.
3. Программная логика в Bash:
Условные конструкции: if, then, else, case, esac.
4. Циклические конструкции: for, while, until.
Написание простых Bash-скриптов для автоматизации задач.
5. Troubleshooting и анализ системных проблем:
Работа с логами и диагностика сбоев.
Использование strace, lsof для анализа работы служб.
6. Диагностика сети: tshark, tcpdump, nmap.
7. Безопасность и шифрование:
Шифрование разделов и папок, настройка авторизации по ключу.
Подключение и настройка AppArmor.
Поднастройка параметров безопасности через sysctl.conf.
8. Операционные системы:
Углублённое изучение и работа с CentOS и Ubuntu.
9. Файловые системы и управление дисками:
Управление логическими томами (LVM), RAID.
10. Работа с файловыми системами: ext4, XFS, fdisk, parted.
11. Управление пакетами:
Использование YUM, RPM, APT для установки и обновления ПО.
12. SELinux и безопасность системы:
Базовая настройка и управление SELinux.
13. Веб-серверы и PHP:
Установка, настройка и оптимизация PHP.
Настройка связки Nginx + Apache + PHP.
Использование Nginx в роли файлового сервера и обратного прокси.
Диагностика и устранение проблем веб-серверов, анализ логов.
14. Резервное копирование и масштабируемость:
Настройка бэкапов, репликации и балансировщиков нагрузки.
15. Базы данных:
Установка и базовая настройка: Redis, MongoDB, ClickHouse, InfluxDB.
Работа с Apache, PostgreSQL, PHP.
Установка и администрирование PostgreSQL, работа с pgAdmin.
Установка Wordpress на Ubuntu с MySQL.
Перенос БД с MySQL на PostgreSQL.
16. DNS и SSL:
Установка и настройка BIND9 на Ubuntu, создание собственной зоны.
Настройка HTTPS на Apache.
Выпуск SSL-сертификатов с помощью Let's Encrypt и автоматизация обновления через cron.
17. VPN и безопасность почтовых серверов:
Настройка VPN: IPSEC и OpenVPN, WireGuard, XRay, Amnezia.
Установка и настройка Postfix + Dovecot, тестирование, антивирус и антиспам.
18. Системное администрирование Linux:
Управление пользователями, группами, правами доступа (chmod, chown).
Управление службами и процессами через systemd.
Планирование задач через cron.
19. Сетевые технологии:
Настройка сетевых интерфейсов, диагностика (ping, traceroute, netstat, ss).
Базовое понимание TCP/IP, DNS, DHCP.
Настройка сетевых подключений (типы подключения) - PPTP, Динамический IP (DHCP), Статический IP, PPPoE, L2TP.
Настройка файрвола: firewalld.
Разработка и моделирование сетевых топологий в Cisco Packet Tracer.
Реализация статической и динамической маршрутизации для обеспечения связности сложных сетей.
Настройка протокола динамической маршрутизации OSPF.
Организация доступа в Интернет и преобразование адресов с помощью NAT (Static, Dynamic, PAT).
Настройка базовой безопасности сети: трансляция адресов (маскарад) и фильтрация трафика с использованием iptables в Linux.
20. Удалённый доступ и безопасность:
Настройка и использование SSH, включая ключевую аутентификацию.
Передача файлов с использованием SCP.
21. Мониторинг и анализ системы:
Использование инструментов top, htop, vmstat, iostat для системного мониторинга.
22. Администрирование систем резервного копирования и восстановления данных:
Разработка стратегий бэкапа файловых данных с использованием утилит tar, gzip и rsync.
Резервное копирование и восстановление баз данных PostgreSQL и MySQL (инструменты pg_dump, mysqldump, pg_restore).
Создание и управление точками восстановления с помощью снапшотов виртуальных машин.
Настройка репликации данных между серверами для повышения отказоустойчивости и распределения нагрузки.
23. Docker:
Разработал Dockerfile и конфигурацию для развертывания стека LEMP (Linux, Nginx, MySQL, PHP) в изолированном контейнере.
Обеспечил сборку образа, управление зависимостями и запуск с помощью docker run и docker-compose.
Опубликовал итоговый образ в публичный реестр Docker Hub / Registry.
Личные и деловые качества:
-Эмоциональная устойчивость;
-Трудоспособность;
-Усидчивость;
-Внимательность;
-Ответственность;
- Отзывчивый;
- Вежливый;
- Умею легко находить контакт с людьми;
- Уверен в себе;
- Умею легко поддерживать деловые и профессиональные контакты;
- Оптимист;
- Умею работать в команде;
- Стремлюсь к профессиональному развитию.
Хобби и увлечения:
- Чтение художественной литературы;
- Бег по утрам;
- Активный отдых на природе;
- Посещение кино.
Навыки работы с сетями и знание сетевых протоколов. Опыт работы с различными видами программного обеспечения и приложений. Умение диагностировать и устранять аппаратные и программные неисправности.
Навыки общения и умение объяснять технические понятия простым языком.Обслуживание на высоком уровне для обеспечения удовлетворенности пользователей.
Способность анализировать данные для выявления корневых причин проблем. Умение использовать поисковые системы и базы знаний для поиска решений.
Развитая способность к координации работы с другими отделами и командами. Открытость и доброжелательность в общении с клиентами и коллегами. Умение управлять конфликтами и стрессовыми ситуациями.
- Навык настройки сетевых подключений, умение обращаться с фаерволлами на разных операционных системах.
- Понимание принципов функционирования компьютерных сетей, знание модели OSI, TCP/IP, основ Ethernet, MAC-адресов, VLAN, IP-протоколов, ICMP, TCP, UDP
- Опыт работы с командной строкой на разных операционных системах.
Высшее образование
2014
Высшее образование
Налоговый, Налоги и налогообложение
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения