С целью реализации государственной политики в сфере социальной поддержки граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию на территории г. Москвы ГКУ ЦСА имени Е.П.Глинки осуществляет свою деятельность по трём приоритетным направлениям:
- Работа на улицах г.Москвы, с целью выявления граждан, нуждающихся в оказании социальной помощи.
- Оказание срочной социальной помощи в виде ночлега.
- Оказание полного спектра социальных услуг лицам, попавшим в критическую ситуацию на территории г. Москвы.

В составе Центра функционирует:
- служба социальной помощи бездомным гражданам «Социальный патруль»;
- приёмное отделение для оказания срочной социальной помощи в виде ночлега и оформления граждан для прохождения ресоциализации;
- 5 территориальных отделений, предназначенных для комплексного социального обслуживания в условиях круглосуточного пребывания,
- отделение по сбору, хранению и распределению гуманитарной помощи (Покровское-Стрешнево); 
- гараж, столовая, прачечная и другие отделы и службы хозяйственного назначения.