Наше развитие и наши достижения основываются на ценностях, которые вот уже почти 100 лет помогают нам оставаться лидерами индустрии. Мы верим в то, что только единое понимание нашего пути на всех уровнях каждым сотрудником Togas, может привести всех нас к выдающимся результатам, создавая основу наших общих успехов и благосостояния.
1.Клиентоцентризм. Одержимость клиентом
Отправная точка любого решения и проекта – Клиент. Главная наша задача – предвосхищать и превосходить ожидания.
Уникальные продукты и премиальный сервис – следствие неустанной работы каждого из нас, наша визитная карточка.
Мы сопровождаем каждого Клиента, выстраивая отношения длинною в жизнь. Мы предоставляем такой высокий уровень сервиса и продукта, что любой, кто пришел к нам впервые, обязательно вернется.
Наша цель состоит в том, чтобы любое соприкосновение с миром Togas было в удовольствие
2. Доверие
Доверие – это результат сочетания высокого качества того, что мы делаем, и обещаний, которые мы даем.
Доверие к бренду, доверие в команде, доверие клиентов и партнеров. Его нельзя купить, его можно только заслужить.
Мы считаем каждого сотрудника Togas членом семьи и относимся к нему соответствующим образом. Мы единое целое, поэтому разделяем ответственность за все, что делаем. Мы верим, что среди нас нет случайных людей, но есть ценители бренда, его наследия и продуктов.
3. Эффективность
Лидеры с масштабным мышлением, выходящие за привычные рамки, являются двигателями прогресса.
Страстное желание быть первым, готовность отдавать всего себя ради победы, вера в свою команду, новые рекорды – то, что мотивирует нас идти вперед. Растут те, кто открыт к новым задачам и с готовностью принимает вызовы, те, кто хочет большего и готов доказать это делом.
Мы анализируем цифры, осознаем расходы, стремимся быть эффективными во всем, а это значит, - достигаем результатов, потратив минимум ресурсов.
Время – ключевой фактор эффективности для нас. Неважно как хорошо реализована задача, если она сделана не в срок.
4.Глобальное мышление
Будь лидером, мысли системно, анализируй риски, не жертвуй долгосрочными целями ради краткосрочных побед.
Команда Togas – команда лидеров, носителей бренда и ценностей. Они не говорят: «Это не моя работа» или «Я за это не отвечаю». Результативность и эффективность напрямую связаны с ответственностью.
Каждый день мы учимся у лучших, обмениваемся опытом и знаниями, наблюдаем за конкурентами. Только через совершенствование и развитие каждого возможен успех компании.
Togas – это семья, в которой каждый составляет частицу картины будущего, являясь неотъемлемой его частью.