ООО Бизнес Солюшенс

ООО «БИЗНЕС СОЛЮШЕНС» - инновационный, стремительно развивающийся, надежный контактный центр с уникальным подходом к удаленной работе.

Мы - компания, в которой уже сейчас работают ребята из самых разных уголков нашей страны. Потому что удаленная работа - это тот вариант, который позволяет Вам сохранить привычный комфорт, получая достойный доход и крутую работу в технологичной, современной компании.

Наши достижения:

• Успешно организовали более 20 удаленных контакт центров;

• Обучили “с нуля” более 500 операторов КЦ;

• Разработали собственную многофункциональную CRM-систему;

• Подняли по “карьерной лестнице” каждого 10-го сотрудника.

Удаленной работой сегодня никого не удивишь. Но в БИЗНЕС СОЛЮШЕНС сделали из нее не просто формат, а целую философию. Здесь каждый сам решает, где, как и когда выполнять свои задачи — без контроля, но с доверием и поддержкой. И пусть команда может находиться в разных городах и даже странах — каждый чувствует себя ее частью. Однако возможность работать откуда угодно — не единственное достоинство удаленки.

Удаленный формат работы — это не просто приятный бонус в виде пары сэкономленных на дорогу до офиса часов, а стиль жизни, придерживаясь которого команда растет и развивается не только профессионально, но и личностно, совершает открытия и покоряет новые вершины.

В БИЗНЕС СОЛЮШЕНС уход сотрудника — случай исключительный. От нас не уходят, а вот новые сотрудники требуются постоянно. Это связано с тем, что количество продуктов и проектов увеличивается, а значит, постоянно нужны сотрудники, чтобы их продвигать и обслуживать.

Оставьте отзыв о нашей компании - https://hh.ru/employer/11024577?from=mail_settings_dashboard

А если добавить юмора в нашу действительность, тогда ВОТ ТАК:

«БИЗНЕС СОЛЮШЕНС»: где удалёнку возвели в культ, а кофе — в священный ритуал

Если бы удалённую работу можно было канонизировать, «БИЗНЕС СОЛЮШЕНС» точно получил бы звание главного апостола этого движения. Компания не просто разрешает работать из дома — она будто говорит: «Офис? Не, не слышали. У нас штаб-квартира — это диван, кружка и гарнитура».

Легенда о рождении компании

Говорят, всё началось с одного очень упрямого оператора, который заявил: «Я люблю клиентов, но видеть их не хочу». Руководство подумало-подумало и решило: а ведь и правда, зачем видеть, если можно отлично слышать? Так и родился полностью удалённый контакт-центр. А пандемия только подлила масла в огонь: компания не просто перешла на дистанционку — она её полюбила, обняла и теперь не отпускает.

Как выглядит карьера в компании (в трёх актах)

Акт 1. Оператор. Ты сидишь дома, надеваешь гарнитуру, делаешь глубокий вдох и говоришь: «Здравствуйте, это [имя], чем могу помочь?» И вот уже первый клиент спрашивает, как вернуть товар, который он купил три года назад. Ты не теряешься — ты ведь прошёл 150 000 часов тренингов (ну, в сумме по всей компании).

Акт 2. Супервайзер. Теперь ты не просто отвечаешь на звонки, а наблюдаешь за другими, как строгий, но справедливый кот за своими котятами. Ты составляешь графики, помогаешь новичкам и иногда шепчешь: «Всё будет хорошо, скрипт — твоё оружие».

Акт 3. Тренинг-менеджер. Ты уже не просто знаешь скрипты — ты их пишешь. Ты тот самый человек, который решает, как именно операторы должны произносить фразу «Спасибо за обращение», чтобы она звучала искренне, а не как приговор.

Условия работы: честно, но с улыбкой

• График: сменный, но зато ты всегда знаешь, когда сможешь спокойно досмотреть сериал.
• Зарплата: приходит два раза в месяц, и это тот редкий случай, когда уведомление из банка вызывает радость, а не панику.
• Оформление: по договору ГПХ. То есть отпуск придётся планировать самому, но зато никто не будет спрашивать, почему ты работаешь в пижаме (главное — чтобы в кадре была только голова).
• Обучение: настолько подробное, что после него ты сможешь объяснить даже коту, как правильно обрабатывать возражения клиента.

Технические требования: чек-лист для героя удалёнки

Чтобы стать частью команды, тебе понадобятся:

• Windows 10 или выше (чтобы система не подводила, как ненадёжный друг).
• 8 ГБ оперативной памяти (чтобы одновременно держать открытыми CRM, чат с супервайзером и вкладку с котиками).
• Google Chrome (потому что он, как надёжный напарник, не подведёт).
• Интернет от 100 Мбит/с (чтобы голос не превращался в «бу-бу-бу» посреди важного разговора).
• USB-гарнитура (чтобы слышать клиента, а не эхо собственной кухни).

Что говорят сотрудники (в переводе с корпоративного на человеческий)

• «Обучение — на высоте»: читай как «нам не дают утонуть в потоке звонков с первого дня».
• «Карьерный рост — реальный»: читай как «если ты не спишь на тренингах, тебя заметят».
• «Нагрузка бывает высокой»: читай как «иногда кажется, что звонит весь мир одновременно».
• «Оформление по ГПХ»: читай как «отпуск планируй сам, но зато можешь работать хоть из палатки в лесу (если там есть интернет)».

Ценности компании: коротко и с юмором

• Стабильность. График на две недели вперёд — это как расписание любимых сериалов: знаешь, когда ждать новый эпизод.
• Взаимодействие. Наставничество с первого дня — это когда тебе не говорят «разбирайся сам», а реально помогают, как старший брат, который показывает, где спрятаны все кнопки.
• Профессионализм. Собственная CRM и электронный документооборот — это когда всё под контролем, и ты точно знаешь, где лежит тот самый тикет, который все ищут.

Кому подойдёт

• Тем, кто считает, что лучший офис — это кухня с видом на закат.
• Родителям, которым важно быть рядом с детьми и при этом зарабатывать.
• Любителям свободы, которые не хотят тратить время на дорогу и офисные сплетни.
• Всем, кто готов превратить свой дом в полноценный контакт-центр (главное — не забыть про гарнитуру).

В общем, «БИЗНЕС СОЛЮШЕНС» — это место, где удалённая работа — не компромисс, а стиль жизни. Здесь ценят результат, помогают расти и не заставляют надевать костюм, если ты прекрасно справляешься в худи. Главное — чтобы интернет был стабильным, а голос — доброжелательным. Ну и, конечно, чтобы ты любил людей… хотя бы по телефону. 😄